Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) im Allgäuer Bergwaöd CHALETs

Allgäuer Bergwald CHALETs Oberstaufen GmbH; Oberstaufen; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Sehr gutes Gehalt

Zuschläge Sonn- und Feiertage

Mitarbeiterunterbringung möglich

Fitness- und Wellnessbereich

Weiterbildungsprogramm

Corporate Benefits

Résumé du poste

Allgäuer Bergwald CHALETs Oberstaufen GmbH sucht eine engagierte Front-Office-Mitarbeitende/r zur Betreuung der Gäste am Frontdesk. Sie übernehmen Check-in/out, bearbeiten Reservierungen und Anfragen, kommunizieren telefonisch und schriftlich mit Gästen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.

Wünschenswert sind Deutsch- und Englischkenntnisse, eine Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung, sowie gute PC- und Hotelsoftware-Kenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung.
• Erste Erfahrung am Frontdesk oder im Gästeservice.
• Freundliches, gepflegtes Auftreten und Kommunikationsgeschick.
• Organisationsstärke und Multitasking-Fähigkeit.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit PC und idealerweise Hotelsoftware.

Responsabilités

• Verantwortung für den ersten Eindruck des Hotels.
• Empfang und Betreuung der Gäste (Check-in & Check-out).
• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Reklamationen.
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Gästen.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Frontdesk.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und Service.
• Kassenführung sowie Abrechnung der Gäste.

Connaissances

Frontdesk-Erfahrung

Gästeorientierung

Deutsch & Englisch

PC-Kenntnisse

Organisationsfähigkeit

Formation

Ausbildung in der Hotellerie

Outils

Hotelsoftware

Description du poste

Über Allgäuer Bergwald CHALET'S Oberstaufen GmbH

Stell Dir vor, Du bist an einem Ort, an dem nur Dein persönlicher
Rhythmus zählt. Wo Du allein entscheidest, was Du heute brauchst. Und
wo Dich jeder Schritt an der frischen Bergluft ein Stück näher zu Dir selbst bringt.
Stell Dir vor, Du findest für Dich die perfekte Balance zwischen Natur und …

Anstellungsart: Vollzeit, Zeit- / Saisonvertrag, Teilzeit

Aufgaben

DEINE AUFGABEN

• Verantwortung für den ersten Eindruck des Hotels
• Empfang und Betreuung der Gäste (Check-in & Check-out)
• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Reklamationen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Gästen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Frontdesk
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und Service
• Kassenführung sowie Abrechnung der Gäste

Profil

DAS SOLLTE ST DU MITEIN

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung
• Erste Erfahrung am Frontdesk oder im Gästeservice
• Freundliches, gepflegtes Auftreten und Kommunikationsgeschick
• Organisationsstärke und Multitasking-Fähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
• Sicherer Umgang mit PC und idealerweise Hotelsoftware
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Gastgebermentalität

Wir bieten

WAS WIR BIETEN

• Sehr gutes Gehalt – abhängig von Vorkenntnissen, Erfahrung und Ausbildung
• Zuschläge für Sonn- und Feiertage
• Hochwertige Mitarbeiterverpflegung
• Faires Trinkgeldsystem für das gesamte Team
• Vergünstigte Mitarbeiterunterbringung möglich
• Arbeiten in einem brandneuen Hotel mit modernsten Arbeitsmaterialien und einem einzigartigen Konzept
• Attraktive Umgebung für Freizeitaktivitäten – Arbeiten, wo andere Urlaub machen!
• Mitarbeiterraten bei Reisen und Restaurantbesuchen sowie Corporate Benefits (Romantik Hotels & Restaurants – über 160 Hotels in 11 Ländern)
• Nutzung des Fitness- und Wellnessbereich
• Mitarbeiterevents
• Weiterbildungsprogramm
• Corporate Benefits (Romantik Hotels & Restaurants)

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.