Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Ulm; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter, der leidenschaftlich für den Service brennt. In dieser Rolle sind Sie das Gesicht des Unternehmens und sorgen dafür, dass jeder Gast mit einem Lächeln empfangen wird. Sie werden Teil eines engagierten Teams, das Hand in Hand arbeitet, um den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist diese Stelle genau das Richtige für Sie. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil der Villa-Familie!

Qualifikationen

• Erfahrung im Rezeptionsbereich ist von Vorteil, Quereinsteiger sind willkommen.
• Hohe Einsatzbereitschaft und Leidenschaft für den Service.

Aufgaben

• Herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste.
• Bearbeitung und Kontrolle der Reservierungsanfragen.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

EDV-Erfahrung

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Lehre im Rezeptionsbereich

Tools

Hotelsoftware Fidelio

Jobbeschreibung

Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d), Ulm

Du bist leidenschaftlicher Gastgeber, der Empfang und die Verabschiedung unserer Gäste ist für Dich ganz nach unserem Motto „Herzensangelegenheit“. Unser Team kümmert sich um unsere Gäste Hand in Hand und von früh bis spät.

Bewirb Dich jetzt und werde Teil unserer Villa-Familie!

• Eintritt: ab sofort
• Arbeitszeit: 39 Std./Woche (digitales Arbeitszeitkonto)
• Arbeitstage: 5-Tage-Woche | kein Teildienst

Anstellungsart: Vollzeit

• Dienstleister mit Herzlichkeit
• Aneignung umfassender Kenntnisse über Zimmerkategorien, -preise und Lage
• Annahme, Bearbeitung & Kontrolle der eingehenden Reservierungsanfragen
• Abwicklung und Kontrolle der eingehenden Buchungen über unsere Reservierungssysteme, OTA's und Reisebüros
• Herzliche und kompetente Beratung unserer internationalen Gäste sowie Verkauf unserer Zimmer
• Pflege und Koordination der Gästekorrespondenzen
• Abgeschlossene Lehre oder Erfahrung im Rezeptionsbereich, Quereinsteiger sind jedoch ebenso willkommen!
• Lebensfreude und natürliche Freundlichkeit
• Bereitschaft zum Wochenenddienst
• Positives, gepflegtes und herzliches Auftreten
• Hohe Einsatzbereitschaft & Leidenschaft für die AHA Erlebnisse unserer Gäste
• Teamgeist und Loyalität – „Zu Deinen Stärken zählt das Miteinander“
• Gehobene Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV-Erfahrung
• Idealerweise sehr gute Erfahrung mit der Hotelsoftware Fidelio oder vergleichbarer Programme
• Du liebst Neues und kannst Stillstand nicht leiden
• Reklamationen empfindest Du nicht als unangenehm, sondern als persönliche Herausforderung
• Herzlicher & authentischer dienstleistungsorientierter Service liegt Dir im Blut