Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Lübeck; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel in Lübeck sucht einen Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter, der die Gäste herzlich empfängt und verabschiedet. In dieser Vollzeitstelle arbeiten Sie in einem familiären Betriebsklima und genießen zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte. Ihre Aufgaben umfassen die Beratung internationaler Gäste, die Bearbeitung von Reservierungen und die Pflege der Gästekorrespondenz. Wenn Sie Freude an der Gästebetreuung haben und Teil eines engagierten Teams werden möchten, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Mitarbeiterrabatte

Kostenloser Mitarbeiterparkplatz

Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Jährliche Mitarbeiterevents

Kostenfreie Getränke

Vergünstigte Verpflegung

Mitarbeiteruniformen

Karrierechancen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Rezeptionsbereich.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV-Kenntnisse.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste.
• Bearbeitung und Kontrolle der Reservierungsanfragen.

Kenntnisse

Gästebetreuung

Kommunikationsfähigkeiten

Teamgeist

EDV-Kenntnisse

Freundlichkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Rezeptionsbereich

Tools

Fidelio

Jobbeschreibung

Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d), Lübeck

Stadt: Lübeck, Germany

Du bist leidenschaftlicher Gastgeber, der Empfang und die Verabschiedung unserer Gäste ist für Dich ganz nach unserem Motto „Herzensangelegenheit“. Unser Team kümmert sich um unsere Gäste Hand in Hand und von früh bis spät.

Bewirb Dich jetzt und werde Teil unserer Villa-Familie!

Stelleninformationen:

• Eintritt: ab sofort
• Arbeitszeit: 39 Std./Woche (digitales Arbeitszeitkonto)
• Arbeitstage: 5-Tage-Woche | kein Teildienst
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben:

1. Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste
2. Umfassende Kenntnisse über Zimmerkategorien, Preise und Lage
3. Bearbeitung und Kontrolle der Reservierungsanfragen
4. Abwicklung der Buchungen über Reservierungssysteme, OTA's und Reisebüros
5. Beratung und Verkauf unserer Zimmer an internationale Gäste
6. Pflege der Gästekorrespondenz

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Rezeptionsbereich, Quereinsteiger sind willkommen
• Lebensfreude und natürliche Freundlichkeit
• Bereitschaft zum Wochenenddienst
• Positives, gepflegtes und herzliches Auftreten
• Hohe Einsatzbereitschaft & Leidenschaft für Gästebetreuung
• Teamgeist und Loyalität
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV-Kenntnisse
• Idealerweise Erfahrung mit Fidelio oder vergleichbarer Hotelsoftware
• Offen für Neues und lösungsorientiert bei Reklamationen

Vorteile:

• Attraktives Gehalt und Sonderleistungen (Weihnachts- und Urlaubsgeld, Bonus)
• 5-Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten
• Urlaubsanspruch: 25-30 Tage
• Mitarbeiterrabatte und -vergünstigungen
• Kostenloser Mitarbeiterparkplatz und gute Verkehrsanbindung
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Karrierechancen in der Hotelgruppe
• Familiäres Betriebsklima und transparente Werte
• Jährliche Mitarbeiterevents und Bonusprogramme
• Offene Unternehmenskultur mit Wertschätzung
• Mitarbeiteruniformen und Apartments im Hotel
• Kostenfreie Getränke und vergünstigte Verpflegung