Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Dortmund; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein neu gestaltetes 4-Sterne-Stadthotel in Dortmund sucht einen Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter. In dieser spannenden Rolle sind Sie der herzliche Gastgeber, der Gäste begeistert und individuelle Angebote erstellt. Sie koordinieren ein dynamisches Team und betreuen technische Abläufe, während Sie in einer wertschätzenden Unternehmenskultur arbeiten. Profitieren Sie von unbegrenzten Weiterentwicklungsmöglichkeiten und einem jungen, engagierten Team. Wenn Sie Spaß am Verkauf und an der Interaktion mit Menschen haben, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Vergünstigte Übernachtungsraten

Unbegrenzte Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten

Teamevents im Sommer und zur Weihnachtszeit

Arbeiten in einem jungen, dynamischen Team

Spiel, Spaß und neues Wissen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie erforderlich.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig.

Aufgaben

• Gäste herzlich empfangen und individuelle Angebote erstellen.
• Koordination des Empfangsteams und technische Prozesse betreuen.

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Verkaufstalent

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeiten

Flexibilität

Belastbarkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Protel

Hotelkit

Jobbeschreibung

Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d), Dortmund

Das privatgeführte Hotel Esplanade mit 96 Zimmern und 17 Appartements ist ein neu gestaltetes 4-Sterne-Stadthotel in zentraler Lage von Dortmund.

Rund um einen grünen Innengarten, wie es ihn in der Stadt sonst nicht gibt, gliedern sich ein Bistro, fünf Tagungsräume und eine großzügige Lobby.

Das Hotel wurde mit dem Total-E-Quality Prädikat für familienfreundliche Mitarbeiterführung ausgezeichnet und erhielt 2019 den Interkulturellen Wirtschaftspreis. 2021 wurden wir mit dem HR Hospitality Award - Kategorie HGK Ehrenpreis prämiert. 2023 erhielten wir das Ökoprofit Prädikat für nachhaltiges Handeln und 2024 das Personalpolitische Prädikat "NEW DEALS".

Unser Leitbild basiert auf: Wertschätzung, Ehrlichkeit und Authentizität.

Während der Weihnachtszeit ist das Hotel geschlossen. Weitere Infos findest du auf Instagram #katishotel und Facebook Esplanade Dortmund. Besuche auch unsere Homepage für mehr Informationen.

Stellenbeschreibung

1. Anstellungsart: Vollzeit
2. Du bist unseren Gästen ein warmherziger Gastgeber*in.
3. Du verkaufst mit Freude und hast Spaß an Gesprächen mit Gästen.
4. Du erstellst individuelle Angebote nach Gästewünschen.
5. Du motivierst und koordinierst das Empfangsteam.
6. Du betreust technische Prozesse wie Tagesabschluss, Hotelsoftware, Kassenabrechnung sowie die Koordination mit Housekeeping und Food & Beverage.
7. Du bist ein Teamplayer und hast Freude am Lachen.
8. Du bist motiviert, flexibel und belastbar.
9. Du bist offen, kommunikativ und hast Freude daran, Menschen zu begeistern.
10. Du schätzt eine ehrliche und wertschätzende Unternehmenskultur.
11. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
12. Du bist im Verkauf talentiert und intrinsisch motiviert.
13. Du bist offen für Team-Belange und bereit, unternehmerische Entscheidungen mitzutragen.
14. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine positive Ausstrahlung und einwandfreie Umgangsformen.
15. Wir arbeiten mit Protel, Hotelkit und sind digital aufgestellt.

Vorteile

• Arbeiten in einem jungen, dynamischen Team.
• Vergünstigte Übernachtungsraten.
• Unbegrenzte Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten.
• Spiel, Spaß und neues Wissen.
• Teamevents im Sommer und zur Weihnachtszeit.