Empfangs- & Reservierungsleiter (m/w/d)

JR Germany; Strausberg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein romantisches Burghotel am Rande Berlins sucht einen Empfangs- & Reservierungsleiter, der mit Leidenschaft und Engagement ein anspruchsvolles Gästeklientel betreut. In dieser vielseitigen Rolle sind Sie verantwortlich für die Organisation der Rezeption, die Erstellung von Angeboten und die Führung eines motivierten Teams. Das Hotel bietet eine hervorragende Mitarbeiterbetreuung und langfristige Perspektiven in einem dynamischen Umfeld. Wenn Sie ein Organisationstalent sind und Freude an der Arbeit im Gastgewerbe haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Fähigkeiten in einem inspirierenden Team einzubringen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Sonn- und Feiertagszuschläge

Unterstützung bei Weiterbildungen

Vergünstigter Urlaub in Partnerhotels

Hervorragende Mitarbeiterbetreuung

Attraktive soziale Leistungen

Nutzung des Fitnessraums

Preisnachlässe auf Spa-Anwendungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung in vergleichbarer Position.
• Hohe Motivation und ausgeprägte „hands on“ Mentalität.

Aufgaben

• Erstellen von Arrangements und Beantwortung von Gastkommentaren.
• Professionelle Beratung und Betreuung des Gästekreises.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenservice

Verkaufsaquise

Organisationstalent

MS-Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Fidelio Suite 8

POS Kassensystem

Jobbeschreibung

Empfangs- & Reservierungsleiter (m/w/d), Strausberg

The Lakeside Burghotel zu Strausberg

Strausberg, Germany

Romantisches Burghotel im englischen Landhausstil am Rande Berlins. Das Hotel verfügt über ein Standesamt im Haus und im Pavillon d'amour, Schwimmbad, Saunalandschaft, BeautyGarden, Amphitheater, Palmenterrasse, Rittersaal und Parkanlage.

Unsere ausgezeichnete regionale Küche mit internationalen Einflüssen, der individuelle und vielseitige Service mit Hingabe zu anspruchsvollen Details, wurden mehrfach von führenden Restaurant- und Hotelguides ausgezeichnet.

Ihre Aufgaben

1. Erstellen von Arrangements
2. Beantwortung von Gastkommentaren
3. Kommunikation mit unseren Vertriebspartnern
4. Professionelle Beratung und Betreuung unseres anspruchsvollen Gästekreises
5. Telefon- und Verkaufsaquise
6. Angebots-, Vertrags- und Rechnungserstellung für Veranstaltungen mittels Fidelio Suite 8
7. Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und der internen Kommunikation
8. Organisation & Administration der Rezeption und Reservierung
9. Optimierung der Angebotspalette
10. Dienstplangestaltung
11. Motivierende und entwickelnde Führung des Teams
12. Vorbereitung und Durchführung wöchentlicher Meetings

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise als Hotelfachmann (m/w/d), und Erfahrung in vergleichbarer Position
• Fundiertes Fachwissen und Teamfähigkeit
• Zuvorkommendes Auftreten und kreatives Arbeiten
• Hohe Motivation und ausgeprägte „hands on“ Mentalität
• Ausgezeichnete Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse (idealerweise Fidelio Suite 8)
• Erfahrung mit dem Kassensystem POS
• Sehr gute EDV Kenntnisse, idealerweise in unterschiedlichen Hotel-Softwareprogrammen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gepflegtes Erscheinungsbild und kompetentes Auftreten
• Hohes Organisationsgeschick
• Strukturiertes, teamorientiertes und dynamisches Arbeiten
• Hohes Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Gutes Einfühlungsvermögen und Belastbarkeit
• Begeisterungsfähigkeit
• Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Leistungsbereitschaft

Wir bieten

• Anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben mit langfristiger Perspektive
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Unterstützung bei Weiterbildungen
• Vergünstigter Urlaub in Partnerhotels (über 460 Hotels)
• Hervorragende Mitarbeiterbetreuung
• Attraktive soziale Leistungen
• Nutzung des Fitnessraums und Schwimmbads zu gesetzten Zeiten
• Preisnachlässe auf Spa-Anwendungen (nach Verfügbarkeit)