Empfang (m/w/d)

Arcadeon; Hagen; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterkonditionen Perso Nights

Mitarbeiterkonditionen TOP 250 Hotels

Mitarbeiterkarte mit Vergünstigungen

Fitnessstudio Auszeit

Ganztägige Mitarbeiterverpflegung

Hilfe bei Wohnungssuche

Weiterbildungsförderung

Geburtstags/Weihnachtsgeschenke

Mitarbeiterpartys

Rabatt Speisen/Getränke 20%

Familienfeier Rabatt 10% ARCADEON

Job summary

Arcadeon in Hagen sucht eine engagierte Empfangskraft (m/w/d) zur Betreuung unserer Gäste, Check-in/out und Beratung. Sie arbeiten proaktiv am Verkauf mit und betreuen Reservierungen telefonisch, persönlich und online.

Sie bringen Freude im Umgang mit Menschen, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein mit. Gute Deutschkenntnisse und idealerweise Kenntnisse von Micros Fidelio Suite 8 runden Ihr Profil ab. Es erwartet Sie eine unbefristete Vollzeitstelle mit attraktiven Mitarbeiterkonditionen.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie.
• Freude am Umgang mit Menschen und serviceorientiertes Auftreten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.
• Kenntnisse von Micros Fidelio Suite 8 oder vergleichbarer Software.

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Gäste.
• Persönliche und kompetente Betreuung unserer Gäste sowie Beratung und proaktiver Verkauf.
• Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen (telefonisch, persönlich sowie über Buchungsportale).
• Einarbeitung und Ausbildung von Auszubildenden sowie neuen Mitarbeitenden am Empfang.
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen.

Skills

Kommunikationsstärke

dienstleistungsorientiertes Auftreten

Freude am Umgang mit Menschen

Education

Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Micros Fidelio Suite 8

Job description

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und Empfangserfahrung sind von Vorteil aber nicht ausschlaggebend
• Kommunikationsstärke und dienstleistungsorientiertes Auftreten
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch
• Kenntnisse von Micros Fidelio Suite 8 o.ä. erwünscht

Tätigkeiten:

• Check-in und Check-out der Gäste
• Persönliche und kompetente Betreuung unserer Gäste sowie Beratung und proaktiver Verkauf
• Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen (telefonisch, persönlich sowie über Buchungsportale)
• Einarbeitung und Ausbildung von Auszubildenden sowie neuen Mitarbeitenden am Empfang
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen

Arbeitszeiten:

• Früh- , Mittel- und Spätdienst

Voraussetzungen:

• Freude am Umgang und Kontakt mit Menschen
• Lust, Neues zu lernen und über sich hinauszuwachsen
• Selbstständige, verantwortungsbewusste und teamorientierte Arbeitsweise
• Übertarifliche Bezahlung
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Die Möglichkeit in einer spannenden und vielseitigen Position Erfahrungen für ihre Zukunft zu sammeln und sich weiterzuentwickeln
• Mitarbeiterkonditionen bei der Hotelkooperation Perso Nights
• Mitarbeiterkonditionen bei den TOP 250 Tagungshotels
• Mitarbeiterkarte mit verschiedenen Vergünstigungen
• Kostenfreie Nutzung unseres hauseigenen Fitness Studios Auszeit
• Ganztägige Mitarbeiterverpflegung
• Hilfe bei der Wohnungssuche
• Individuelle Weiterbildungsförderung
• Geburtstags und Weihnachtsgeschen
• Mitarbeiterpartys

Besuchen Sie gemeinsam mit Ihrer Familie und/oder Freunden unser Haus, verbringen Sie einige schöne Stunden im privaten Rahmen und lassen Sie sich von unseren Kolleginnen und Kollegen einmal so richtig verwöhnen. Als Mitarbeiter erhalten Sie dabei folgende Sonderkonditionen:

20 % Rabatt auf alle Speisen und Getränken im Emils und KARLs sowie im Sommer zum BBQ auf der Terrasse oder im Gewölbekeller

10 % Rabatt auf Ihre Familienfeier im ARCADEON auf alle Leistungen.

• ARCADEON / HWW Seminar- und Tagungsbetrieb GmbH
  Lennestraße 91
  58093 Hagen