Email Agent Onlineshop Tierbedarf Homeoffice (m/w/d)

Workstation AG; Baden-Baden; Remote; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Online-Handel für Tierbedarf sucht kaufmännische Mitarbeiter für die Unterstützung der Zahlungsabwicklung. Die Position bietet 80% Homeoffice und erfordert eine kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Erfahrungen. Bewerben Sie sich, um Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung erforderlich.
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.
• Freundliches und sicheres Auftreten im Kundenkontakt.

Aufgaben

• Klärung von Zahlungsdifferenzen.
• Eigenständige Beantwortung von Anfragen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Rechnungsanfragen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Dienstleistungsdenken

Teamfähigkeit

Lernbereitschaft

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung

Jobbeschreibung

Für unseren Auftraggeber, ein Onlineshop für Tierbedarf, suchen wir kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) für die Betreuung der Zahlungsabwicklung. 80% der Arbeit können Sie von zu Hause aus erledigen; ca. ein Präsenztag pro Woche in den Räumen des Unternehmens wird gewünscht.

Ihre Aufgaben:

- Klärung von Zahlungsdifferenzen
- Eigenständige Beantwortung von zumeist schriftlichen Anfragen
- Annahme und Weiterverfolgung von Reklamationen
- Bearbeitung von Rechnungsanfragen, Zahlungszielen und Gutschriften
- Annahme, Dokumentation und abschließende Bearbeitung von Serviceanfragen
- Beschwerdemanagement; Bearbeitung von Eskalationsfällen

Ihr Profil:

- Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
- Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und hohe Kommunikationsfähigkeit
- Teamübergreifende Einsatzbereitschaft
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Hohe Lernbereitschaft und sehr gute Auffassungsgabe
- Sicheres sowie freundliches Auftreten im Kundenkontakt

Quereinsteiger und Berufsstarter sind herzlich willkommen!

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Sie können uns Ihre Bewerbung an [e-mail] senden.

Ihr Kontakt


Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon [phone]