Elektroniker / Elektrotechniker als Mitarbeiter Technischer Service / 2nd-Level-Support – Photo[...]

Kaco Newenergy; Neckarsulm (Kernstadt); Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der Solarbranche sucht einen Elektroniker/Elektrotechniker für den technischen Service und 2nd-Level-Support. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um Lösungen für Kundenanfragen zu entwickeln und Schulungen durchzuführen. Sie werden Teil eines motivierten Teams, das an zukunftsweisenden Technologien zur Energiegewinnung arbeitet.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker oder elektrotechnische Ausbildung.
• Erfahrung in der Solarindustrie von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeiten von Serviceanfragen und Servicevorgängen.
• Entwickeln von Lösungen basierend auf technischer Dokumentation.
• Organisieren und Durchführen von Produkt- und Serviceschulungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Problemanalyse

Problemlösung

Teamarbeit

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Techniker Elektrotechnik

Elektroniker für Geräte und Systeme

Tools

MS Office

SAP

SharePoint

Jobbeschreibung

Elektroniker / Elektrotechniker als Mitarbeiter Technischer Service / 2nd-Level-Support – Photovoltaik (m/w/d)

Über uns

Wir arbeiten engagiert als Unternehmen im Mittelstand. Wir bieten unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein überzeugendes Gesamtpaket und machen damit den Unterschied.

Ihre Aufgaben

• Bearbeiten von Serviceanfragen zum KACO-Produktportfolio sowie von Servicevorgängen nach Übergabe durch das Kundenservicecenter
• Entwickeln von Lösungen auf Basis der technischen Dokumentation sowie durch Einbindung der richtigen Wissensträger im Team
• Überwachen und Steuern der Aktivitäten zur Umsetzung der entwickelten Lösung gemeinsam mit dem Kunden
• Enges Zusammenarbeiten mit R&D, Sales, Qualitätsmanagement und der Fertigung
• Mitwirken am kontinuierlichen Verbesserungsprozess, insbesondere im Rahmen der Produktentwicklung
• Aufbereiten von Wissen und Erkenntnissen zur Veröffentlichung in der Wissensdatenbank
• Erstellen von Service-Anleitungen und Service-Schulungsmaterial
• Organisieren und Durchführen von Produkt- und Serviceschulungen sowie von Serviceeinsätzen
• Abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) Fachrichtung Elektrotechnik oder abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, z. B. Elektroniker für Geräte und Systeme (m/w/d) mit entsprechender Erfahrung
• Erfahrung in der Solarindustrie von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, SAP, SharePoint)
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
• Bereitschaft für seltene Reisen innerhalb Deutschlands sowie ins Ausland
• Hands-on-Mentalität in Bezug auf Problemanalyse und Problemlösung
• Selbstsicheres Auftreten
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem motivierten Team und leidenschaftlichen Umfeld zu arbeiten. Es erwarten Sie anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben sowie ein attraktives Gehalt. Bei Interesse oder Rückfragen steht Ihnen Herr Hruby unter der Telefonnummer [phone] gerne zur Verfügung.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Sie planen gerade Ihre eigene Zukunft? Dann nutzen Sie die Perspektiven eines innovativen Unternehmens! Seit 1998 stecken wir bei KACO new energy unsere Ideen und unseren Einsatz in die Entwicklung zukunftsweisender Technologien zur Energiegewinnung. 230 motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten mittlerweile an diesem Ziel. Ihnen verdanken wir es, dass KACO new energy heute zu den weltweit führenden Herstellern von Photovoltaik-Wechselrichtern gehört. Seit Mai 2019 ist KACO new energy eine 100%-ige Siemens-Tochter.