Elektroingenieur (m/w/d)

R-Biopharm AG; Pfungstadt; Vor Ort; EUR 54.000 - 72.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Sabbatical möglich

Betriebliche Altersvorsorge

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Kantine

Zusammenfassung

R-Biopharm AG in Pfungstadt sucht einen engagierten Field Service Engineer zur Installation, Wartung und Reparatur unserer medizinischen Systemlösungen. Sie arbeiten eng mit internationalen Partnern zusammen und schulen Distributorenteams.

Reisebereitschaft wird vorausgesetzt, Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Sie bringen ein abgeschlossenes Medizintechnik- oder Elektrotechnik-Studium sowie einschlägige Berufserfahrung mit und arbeiten eigenverantwortlich im Frontline-Service.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Bachelorstudium der Medizintechnik, Elektrotechnik oder vergleichbare technische Ausbildung.
• Berufserfahrung als Field Service Engineer/Servicetechniker oder ähnliche Funktion.
• Branchenkenntnisse in medizintechnischen Produkten oder Diagnostiksystemen.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Hohe Reisebereitschaft national/international.

Aufgaben

• Installation & Inbetriebnahme von Systemlösungen beim Kunden und am Hauptstandort.
• Wartung & Serviceeinsätze an Systemen, Fehleranalyse & -behebung.
• Durchführung technischer Reparaturen und Sicherstellung der Systemfunktionalität.
• Technische Trainings für internationale Distributor und Tochtergesellschaften.
• Kundenbetreuung als kompetente Ansprechperson für technische Fragestellungen.
• Dokumentation von Serviceeinsätzen im CRM-System.
• Unterstützung bei Qualitätsverbesserungen der Serviceprozesse.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Technisches Verständnis

Analytisches Denken

Selbstständige Arbeitsweise

Reisebereitschaft

Deutsch & Englisch

Ausbildung

Bachelor Medizintechnik

Bachelor Elektrotechnik

Tools

CRM-System

Diagnostik-Systeme

Jobbeschreibung

Über R-Biopharm

Wir prägen den Wandel in ein verantwortungsbewusstes Gesundheitszeitalter. Mit Faszination und Freude. Gemeinsam. Heute und morgen.

Wir, die R-Biopharm AG, sind ein Familienunternehmen und eines der führenden Biotechnologieunternehmen Deutschlands. Die Gesundheit von Verbrauchern und Patienten ist für uns von höchstem Wert.

Unsere zuverlässige Analytik schafft Gewissheit, verbessert den Alltag vieler Menschen und trägt zu einem gesunden Leben, sicherer Ernährung und mehr Lebensqualität bei - manchmal auch, ohne dass es ihnen direkt bewusst wird.

Als international anerkannter Spitzenanbieter stehen wir für die Entwicklung exzellenter Technologien, Produkte und Lösungen in den Bereichen:

• Klinische Diagnostik
• Lebensmittel- und Futtermittelanalyse
• Nutrition Care

• Technischer Support: Sie betreuen unsere Systemlösungen im Bereich Immunologie und Molekulare Diagnostik im First- und Second-Level-Support.
• Fehleranalyse & Problemlösung: Sie analysieren und beheben technische Problemstellungen bei Kundeneinsätzen, insbesondere im internationalen Umfeld.
• Installation & Inbetriebnahme: Sie planen und führen Installationen, Inbetriebnahmen sowie Systemabnahmen sowohl an unserem Hauptstandort als auch direkt beim Kunden durch.
• Wartung & Service: Sie koordinieren und übernehmen eigenverantwortlich Wartungs- und Serviceeinsätze an unseren Systemlösungen.
• Reparaturmanagement: Sie führen technische Reparaturen durch und sorgen für die nachhaltige Wiederherstellung der Systemfunktionalität.
• Technische Trainings: Sie schulen internationale Distributoren und Tochtergesellschaften im Umgang mit unseren Systemen und technischen Lösungen.
• Kundenbetreuung: Sie sind kompetente Ansprechperson für technische Fragestellungen und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Internationale Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit internen Fachabteilungen sowie unseren internationalen Partnern zusammen.
• Dokumentation: Sie dokumentieren Serviceeinsätze, Wartungen und technische Maßnahmen sorgfältig in unserem CRM-System.
• Qualitätssicherung: Sie unterstützen bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse und tragen zur hohen Qualität unserer technischen Dienstleistungen bei.

• Qualifikation: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Bachelorstudium der Medizintechnik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare technische Ausbildung.
• Berufserfahrung: Sie haben idealerweise bereits erste Erfahrungen als Field Service Engineer, Servicetechniker (m/w/d) oder in einer vergleichbaren Funktion gesammelt.
• Branchenkenntnisse: Sie bringen Erfahrung im Umgang mit medizintechnischen Produkten oder diagnostischen Systemen mit.
• Technisches Verständnis: Sie überzeugen durch ein ausgeprägtes technisches Verständnis sowie analytisches Denkvermögen.
• Kundenorientierung: Sie treten sicher, professionell und freundlich gegenüber Kunden auf.
• Persönliche Kompetenzen: Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und arbeiten lösungsorientiert auch in anspruchsvollen Situationen.
• Arbeitsweise: Sie zeichnen sich durch eine selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise aus.
• Sprachkenntnisse: Sie verfügen über fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Reisebereitschaft: Sie bringen eine sehr hohe nationale und insbesondere internationale Reisebereitschaft mit.

• Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, zusätzliche Urlaubstage sowie Langzeitkonto zur Ermöglichung eines Sabbaticals.
• Vergütung: Attraktives Gehaltspaket inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld.
• Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss sowie vermögenswirksame Leistungen.
• Weiterentwicklung: Individuelles Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote für die persönliche und fachliche Entwicklung.
• Fit & Gesund: Gesundheits- und Sportangebote wie z. B. Massagen am Arbeitsplatz.
• Kantine: Frische Bowls, Veggie-Day, Rührei-Mittwoch und vieles meh...