Elektroingenieur 3rd Level Support (m/w/d)

Kaco Newenergy; Neckarsulm (Kernstadt); Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

KACO Newenergy sucht einen engagierten technischen Supportmitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Photovoltaik-Systeme. Sie werden komplexe technische Anfragen bearbeiten, Ursachenanalysen durchführen und enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen pflegen. In einem innovativen Umfeld erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben und ein attraktives Gehalt.

Leistungen

Arbeiten in einem motivierten Team

Attraktives Gehalt

Chancengleichheit

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik oder vergleichbar.
• Langjährige Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise in Photovoltaik.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Analyse und Bearbeitung komplexer technischer Anfragen und Störungen.
• Technische Betreuung über den gesamten Produktlebenszyklus.
• Erstellen und Pflegen technischer Dokumentationen.

Kenntnisse

Technischer Support

Analyse von Fehlern

Teamarbeit

Kommunikation

Ausbildung

Studium der Elektrotechnik oder Energietechnik

Tools

Diagnosetools

Jobbeschreibung

Über uns

Wir arbeiten engagiert als Unternehmen im Mittelstand. Wir bieten unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein überzeugendes Gesamtpaket und machen damit den Unterschied.

Ihre Aufgaben

• Analysieren und Bearbeiten komplexer technischer Anfragen und Störungen (3rd Level Support) im Bereich Photovoltaik- und Storage- Wechselrichter und Energiesysteme im Service
• Technische Betreuung über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg (Lifecycle Support)
• Ursachenanalyse bei neuen sowie wiederkehrenden Fehlerbildern und Ableiten von Maßnahmen zur Produktverbesserung
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Qualitätsmanagement, Produktmanagement und Servicepartnern
• Erstellen und Pflegen technischer Dokumentationen, Serviceanleitungen und Fehlerdatenbanken
• Unterstützen bei Produktauslaufstrategien und Rückrufaktionen
• Durchführen von Schulungen für interne und externe Stakeholder
• Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik oder vergleichbare Qualifikation
• Langjährige Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise im Bereich Photovoltaik oder Leistungselektronik gewünscht
• Expertenkenntnisse in der Logdaten- und Fehleranalyse und im Umgang mit Diagnosetools
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und interdisziplinäres Denken
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem motivierten Team und leidenschaftlichen Umfeld zu arbeiten. Es erwarten Sie anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben sowie ein attraktives Gehalt. Bei Interesse oder Rückfragen steht Ihnen Herr Hruby unter der Telefonnummer [phone] gerne zur Verfügung.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Sie planen gerade Ihre eigene Zukunft? Dann nutzen Sie die Perspektiven eines innovativen Unternehmens! Seit 1998 stecken wir bei KACO new energy unsere Ideen und unseren Einsatz in die Entwicklung zukunftsweisender Technologien zur Energiegewinnung. 230 motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten mittlerweile an diesem Ziel. Ihnen verdanken wir es, dass KACO new energy heute zu den weltweit führenden Herstellern von Photovoltaik-Wechselrichtern gehört. Seit Mai 2019 ist KACO new energy eine 100%-ige Siemens-Tochter.