Einstieg Kundendienst, mehrsprachig im Homeoffice

Callpoint AG; Freiburg im Breisgau; Hybrid; CHF 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen kundenorientierten Mitarbeiter, der Freude an der telefonischen Beratung hat. In dieser spannenden Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und kümmerst dich um deren Anliegen. Du hast die Möglichkeit, in einem hybriden Arbeitsmodell zu arbeiten, das dir Flexibilität bietet. Mit einem attraktiven Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen ist dies eine großartige Gelegenheit für alle, die in der Contactcenter-Branche tätig sein möchten. Werde Teil eines kollegialen Teams und gestalte aktiv den Erfolg des Unternehmens mit.

Leistungen

Moderne Arbeitsatmosphäre

Einschulung und individuelle Betreuung

Entwicklungsmöglichkeiten

Homeoffice nach Einarbeitung

Zusätzliche Ferien nach Dienstjahren

Einkaufsvergünstigungen

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Freude am Kundenkontakt und telefonische Beratung.
• Verständnis für Schweizerdeutsch und weitere Sprachen.

Aufgaben

• Anlaufstelle für Kundenanfragen via Telefon und E-Mail.
• Beratung und Unterstützung der Kunden bei Anliegen.

Kenntnisse

Schweizerdeutsch

Deutsch

Italienisch

Französisch

Englisch

Jobbeschreibung

Deine Vorteile

• Moderne und angenehme Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg
• Kollegiale Atmosphäre
• Sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
• Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
• Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
• Arbeitspensum 60 - 100% möglich
• Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich
• Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich
• Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
• Arbeitszeiten Montag bis Freitag 8:00 bis 20:00 Uhr, sowie zwei Mal im Monat am Samstag 10:00 bis 18:00 Uhr
  
  

Deine Verantwortung

• Du bist die Anlaufstelle für unsere Kunden
• Du beantwortest Telefonanrufe und Email
• Du berätst Kunden und kümmerst dich um deren Anliegen
• Du bist unser Sprachrohr gegenüber unseren Kunden und mit dir entscheidet sich unser Erfolg
  
  

Dein Profil

• Du verstehst Schweizerdeutsch
• Du führst telefonische Beratungen in Deutsch und Italienisch oder Deutsch und Französisch aus
• Teilweise antwortest du schriftlich in Deutsch, Italienisch oder Französisch
• Zusätzliche Sprache Englisch ist willkommen
• Du hast Freude im Umgang mit Kunden
• Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du mehrheitlich im Homeoffice arbeiten kannst
  
  

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Deine Fragen beantwortet dir gerne Pietro Certo, [e-mail], 058 201 15 74