Einstieg Kundenberater:in Banking Homeoffice

Callpoint AG; Freiburg im Breisgau; Hybrid; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Contact Center Bereich sucht einen Kundenberater, der telefonisch Kundenanfragen bearbeitet und eine individuelle Beratung im E-Banking bietet. Die Position bietet eine moderne Arbeitsumgebung mit der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, sowie attraktive Anstellungsbedingungen gemäß dem Gesamtarbeitsvertrag. Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch sind erforderlich, und Italienisch wird geschätzt. Die Einschulung findet in Fribourg und/oder Bulle statt.

Leistungen

Moderne Arbeitsatmosphäre

Sorgfältige Einschulung

Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen

Einkaufsvergünstigungen

Homeoffice nach Einarbeitungsphase

Zusätzliche Ferien kaufbar

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil.
• Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich.

Aufgaben

• Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon.
• Identifizierung der Kunden und Lösungen finden.
• Beratung der Kunden im E-Banking.

Kenntnisse

Schweizerdeutsch

Deutsch

Französisch

Italienisch

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Deine Vorteile

• Moderne und angenehme Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg
• Kollegiale Atmosphäre
• Sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
• Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
• Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
• Arbeitspensum 80 - 100% möglich
• Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich
• Die Einschulung findet in Fribourg und/oder Bulle statt
• Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich
• Du kannst dir zusätzliche Ferien kaufen
• Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
• Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 20:00 Uhr, sowie teilweise an Samstagen 08:00 bis 17:00 Uhr
  
  

Deine Verantwortung

• Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon
• Identifizierung der Kunden
• Lösungsfindung der Kundenanliegen
• Beratung der Kunden im E-Banking
• Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen
  
  

Dein Profil

• Du verstehst und sprichst Schweizerdeutsch
• Du führst telefonische Beratungen in Deutsch und Französisch aus
• Zusätzliche Sprache Italienisch ist willkommen
• Du hast Freude im Umgang mit Kunden
• Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil
• Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
• Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich
• Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du mehrheitlich im Homeoffice arbeiten kannst
  
  

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