Einstieg in die Electronic Banking Beratung (m/w/d)

VR Bank RheinAhrEifel eG; Weißenthurm; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub + 4 zusätzliche freie Tage

Flexibles Arbeiten, inkl. Homeoffice

Maßgeschneiderte Weiterbildungsangebote

Sport-Events

Job-Rad

Zusammenfassung

Eine regionale Genossenschaftsbank in Rheinland-Pfalz sucht einen Mitarbeiter für die Electronic Banking Beratung. Sie beraten Kunden in digitalen Zahlungsfragen und bieten technischen Support. Wichtige Anforderungen sind eine Ausbildung im Bankwesen und Kommunikationsfähigkeit. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeitmodelle, eine umfassende Einarbeitung und viele Weiterbildungsmöglichkeiten. Hervorragende Work-Life-Balance und Benefits runden das Angebot ab.

Aufgaben

• Aktive Kundenansprache und Beratung zu Produkten und Dienstleistungen.
• Effizienter Kunden-Support zu bargeldlosen Bezahlvorgängen.
• Sicherstellung der optimalen Erreichbarkeit der Bank.
• Unterstützung der Weiterentwicklung elektronischer Bankdienstleistungen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeit

Technische Affinität

Lernbereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Bankkauffrau/-mann oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Sie möchten Ihre Region voranbringen und helfen diese mitzugestalten?

Und zudem Teil eines Teams werden, das Menschlichkeit, Innovation und Partnerschaft lebt?

Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Das sind wir:

Wir sind mehr als eine Bank. Wir sind eine Gemeinschaft, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt und gemeinsam Innovation gestaltet. Als Genossenschaftsbank mit starkem regionalem Fokus machen wir Banking einfach, menschlich und digital. Dabei legen wir besonderen Wert auf Vertrauen, Respekt und Verantwortung – sowohl gegenüber unseren Kundinnen und Kunden als auch im Team. Denn #WirsindHeimat

Ihre Aufgaben in der Electronic Banking Beratung (m/w/d):

• Sie sprechen aktiv Kunden an und beraten zu Produkten und Dienstleistungen des elektronischen Zahlungsverkehrs.
• Sie bieten effizienten und fallabschließenden Kunden-Support hinsichtlich bargeldlosen Bezahlvorgängen, Zahlungsverfahren und Zahlungsverkehrsprogrammen.
• Sie gewährleisten die optimale Erreichbarkeit der Bank und sorgen für maximale Kundenzufriedenheit.
• Sie unterstützen die Weiterentwicklung des Fachbereichs und des Angebots an elektronischen Bankdienstleistungen und im Zahlungsverkehr.

Ihr Profil für die Electronic Banking Beratung (m/w/d):

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Bankkauffrau/-mann oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Sie bringen Interesse an der Kundenberatung und/oder am Kundensupport mit, insbesondere im Bereich digitaler Lösungen.
• Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen zeichnen Sie aus.
• Sie besitzen eine starke Affinität zu technischen und prozessualen Sachverhalten und haben Spaß daran, diese verständlich zu erklären.
• Eine hohe Lernbereitschaft und Offenheit für neue Herausforderungen runden Ihr Profil ab.

Das bieten wir Ihnen:

• Intensive Einarbeitung: Wir lassen Sie nicht allein! Sie erhalten eine strukturierte und umfassende Einarbeitung, um optimal in Ihre neue Rolle zu starten.
• Flexibilität: Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit so, dass sie zu Ihrem Leben passt, inkl. der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Work-Life-Benefits: 30 Tage Urlaub + 4 zusätzliche freie Tage – für mehr Zeit mit Familie und Freunde.
• Weiterbildung: Entwickeln Sie sich mit maßgeschneiderten Weiterbildungsangeboten und individuellen Karriereprogrammen weiter.
• Gesundheit: Von Sport-Events bis zum Job-Rad – weil uns Ihr Wohlbefinden wichtig ist.
• Benefits, die zu Ihrem Leben passen: Weil jeder von uns einzigartig ist, erwarten Sie noch viele weitere Benefits, über die wir Sie gerne persönlich informieren.

Klingt spannend?

Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Teil unseres Teams!

Bewerbungsprozess:

Sollte Ihr Profil zur ausgeschriebenen Stelle passen, laden wir Sie zu einem ersten virtuellen Interview (30 min) ein, in dem wir Sie besser kennenlernen und verstehen wollen, was Sie antreibt und bewegt. Im zweiten Schritt laden wir Sie zu einem persönlichen Kennenlernen mit dem Fachbereich (ca. 45 min) ein, wo Sie die Führungskraft kennenlernen und fachliche Themen besprochen werden. Im letzten Schritt laden wir Sie zu einem weiteren persönlichen Gespräch (ca. 60 min) ein, an welchem, neben der Führungskraft, auch ein/e Vertreter*in der Personalabteilung, wie auch des Betriebsrates teilnehmen, um unsere Prozesse so schlank wie möglich zu halten. Hier haben Sie die Gelegenheit Fragen zu stellen und auch die Rahmenbedingungen des Arbeitsvertrages werden hier besprochen.

Bewerben Sie sich unkompliziert über unser Onlineportal und senden Sie hierzu folgende Informationen mit: