Einstieg in die Electronic Banking Beratung (m/w/d)

VR Bank RheinAhrEifel eG; Weißenthurm; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Intensive Einarbeitung

Flexible Arbeitszeit

30 Tage Urlaub + 4 weitere Tage

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheit & Wohlbefinden

JobTicket & JobAuto

Job summary

VR Bank RheinAhrEifel eG sucht eine/n Electronic Banking Berater/in (m/w/d) in Rheinland-Pfalz. Sie beraten Kunden zu E-Commerce-Zahlverfahren und weiteren digitalen Zahlungsdiensten, und bieten Support zu bargeldlosen Transaktionen.

Sie arbeiten in einem teamorientierten Umfeld, kommunizieren klar und helfen, das Angebot an elektronischen Bankdienstleistungen weiterzuentwickeln. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten werden geboten.

Qualifications

• Abgeschlossen kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Interesse an Kundenberatung und Kundensupport im digitalen Zahlungsverkehr.
• Ausprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude im Umgang mit Menschen.
• Technische und prozessuale Sachverhalte verständlich erklären können.
• Hohe Lernbereitschaft und Offenheit für neue Herausforderungen.

Responsibilities

• Aktive Ansprache und Beratung zu E-Commerce-Zahlverfahren und weiteren Produkten des elektronischen Zahlungsverkehrs.
• Effizienter Support zu bargeldlosen Bezahlvorgängen und Zahlungsverkehrsprogrammen, insbesondere E-Commerce-Verfahren.
• Gewährleistung der Erreichbarkeit der Bank und maximale Kundenzufriedenheit.
• Unterstützung der Weiterentwicklung des Fachbereichs im Bereich elektronischer Bankdienstleistungen.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Begeisterung für Kundenkontakt

Technische Affinität

Prozessverständnis

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Bankkaufmann/-frau oder ähnliche Qualifikation

Job description

Sie möchten Ihre Region voranbringen und helfen diese mitzugestalten?

Und zudem Teil eines Teams werden, das Menschlichkeit, Innovation und Partnerschaft lebt?

Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Das sind wir:

Wir sind mehr als eine Bank. Wir sind eine Gemeinschaft, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt und gemeinsam Innovation gestaltet. Als Genossenschaftsbank mit starkem regionalem Fokus machen wir Banking einfach, menschlich und digital. Dabei legen wir besonderen Wert auf Vertrauen, Respekt und Verantwortung – sowohl gegenüber unseren Kundinnen und Kunden als auch im Team. Denn #WirsindHeimat

Ihre Aufgaben in der Electronic Banking Beratung (m/w/d):

• Sie sprechen aktiv Kunden an und beraten zu E-Commerce-Zahlverfahren sowie weiteren Produkten und Dienstleistungen des elektronischen Zahlungsverkehrs.
• Sie bieten effizienten und fallabschließenden Kunden-Support zu bargeldlosen Bezahlvorgängen, Zahlungsverfahren und Zahlungsverkehrsprogrammen – insbesondere zu E-Commerce-Zahlverfahren.
• Sie gewährleisten die optimale Erreichbarkeit der Bank und sorgen für maximale Kundenzufriedenheit.
• Sie unterstützen die Weiterentwicklung des Fachbereichs sowie des Angebots an elektronischen Bankdienstleistungen im Zahlungsverkehr.

Ihr Profil für die Electronic Banking Beratung (m/w/d):

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Bankkaufmann*frau, Groß- und Außenhandelskaufmann*frau oder Industriekaufmann*frau, oder über eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie interessieren sich für die Kundenberatung und den Kundensupport, insbesondere im Bereich digitaler Zahlverfahren und E-Commerce-Zahlverfahren.
• Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen zeichnen Sie aus.
• Sie besitzen eine starke Affinität zu technischen und prozessualen Sachverhalten und haben Spaß daran, diese verständlich zu erklären.
• Eine hohe Lernbereitschaft und Offenheit für neue Herausforderungen runden Ihr Profil ab.

Das bieten wir Ihnen:

• Intensive Einarbeitung: Wir lassen Sie nicht allein! Sie erhalten eine strukturierte und umfassende Einarbeitung, um optimal in Ihre neue Rolle zu starten.
• Flexibilität: Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit so, dass sie zu Ihrem Leben passt, inkl. der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Work-Life-Benefits: 30 Tage Urlaub + 4 zusätzliche freie Tage – für mehr Zeit mit Familie und Freunde.
• Weiterbildung: Entwickeln Sie sich mit maßgeschneiderten Weiterbildungsangeboten und individuellen Karriereprogrammen weiter.
• Gesundheit: Von Sport-Events bis zum Job-Rad – weil uns Ihr Wohlbefinden wichtig ist.
• Mobilität: Dank JobTicket und JobAuto unterstützen wir Sie auch in der privaten Mobilität.
• Benefits, die zu Ihrem Leben passen: Weil jeder von uns einzigartig ist, erwarten Sie noch viele weitere Benefits, über die wir Sie gerne persönlich informieren.

Bewerbungsprozess:

Sollte Ihr Profil zur ausgeschriebenen Stelle passen, laden wir Sie zu einem ersten virtuellen Interview (30 min) ein, in dem wir Sie besser kennenlernen und verstehen wollen, was Sie antreibt und bewegt. Im zweiten Schritt laden wir Sie zu einem persönlichen Kennenlernen mit dem Fachbereich (ca. 45 min) ein, wo Sie die Führungskraft kennenlernen und fachliche Themen besprochen werden. Im letzten Schritt laden wir Sie zu einem weiteren persönlichen Gespräch (ca. 60 min) ein, an welchem, neben der Führungskraft, auch ein/e Vertreter*in der Personalabteilung, wie auch des Betriebsrates teilnehmen, um unsere Prozesse so schlank wie möglich zu halten. Hier haben Sie die Gelegenheit Fragen zu stellen und auch die Rahmenbedingungen des Arbeitsvertrages werden hier besprochen.