Einstieg Als Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

Saturn; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht motivierte Mitarbeiter für den Kundenservice in Wiesbaden. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Beratung und Unterstützung der Kunden bei verschiedenen Anliegen, von der Online-Abholung bis zur Produktvermarktung. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und tragen aktiv zu Kundenevents bei. Mit attraktiven Vergütungen, Mitarbeiterrabatten und Weiterbildungsmöglichkeiten bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit für alle, die in der Consumer Electronics Branche tätig sein möchten. Wenn Sie kundenorientiert sind und Spaß an der Teamarbeit haben, ist dies die perfekte Chance für Sie.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Fitnesskooperationen

30 Tage Urlaub

bezuschusste Altersvorsorge

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Smartphone

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im serviceorientierten Bereich, idealerweise im Handel.
• Interesse an Consumer Electronics und aktuellen Trends.

Aufgaben

• Beratung der Kunden und Bearbeitung von Anliegen zu Abholung und Rücknahme.
• Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess und Kundenservice.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Lösungsorientierung

Teamarbeit

Ausbildung

serviceorientierte Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Wir bieten

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Smartphone

Job Infos

Location: Wiesbaden

Saturn Wiesbaden-Luisen Forum

Department: Markt - Kasse / Info / Service

Entrylevel: Berufserfahrene

Type of Employment: Vollzeit/Teilzeit

Working Hours: 35

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