Einstieg Als Kundenberater Kundenservice (m/w/d)

Saturn; Weimar; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führender Elektronikfachhändler sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter in Weimar, Thüringen. Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden und erledigen administrative Aufgaben, während Sie das Team im Verkaufsprozess unterstützen. Ideale Kandidaten haben eine serviceorientierte Ausbildung und Interesse an Consumer Electronics. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten und viele Mitarbeiterbenefits einschließlich attraktiver Vergütung und Freizeitmöglichkeiten.

Leistungen

Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte

Fitnesskooperationen

30 Tage Urlaub

bezuschusste Altersvorsorge

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Smartphone

Qualifikationen

• Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung in Hotellerie, Handel oder Eventindustrie.
• Berufserfahrung im Handel und ausgeprägtes Serviceverständnis.
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für die Kunden bei Problemen.
• Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen.
• Koordination der Aufgaben im Team.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Koordinationsfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Ausbildung

serviceorientierte Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
• Sie betreuen Kunden bei Produktrücknahmen, Umtausch, Änderungen, Reparaturen usw.
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung usw.
• Sie sind der erste Ansprechpartner (m/w/d) für Ihre Teamkollegen bei Fragen zu Serviceangeboten im Markt.
• Sie koordinieren Aufgaben Ihrer Teamkollegen nach Vorgaben Ihrer Führungskraft und fördern eine effiziente Zusammenarbeit.
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern sowie Produktlieferanten bezüglich Reparaturprozessen.
• Sie stellen die Einhaltung aller Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse, Information und Service sicher.

Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise in Hotellerie & Handel oder Eventindustrie.
• Sie bringen Berufserfahrung im Handel mit und besitzen ein ausgeprägtes Serviceverständnis.
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Sie verfügen über eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Sie sind kommunikations- und umsetzungsstark.
• Sie bringen eine ausgeprägte Koordinations- und Organisationsfähigkeit mit.
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags, abends und an Samstagen zu unterstützen.

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins im Bereich Experience Electronics. Wir bieten ein umfassendes Kundenerlebnis mit persönlicher Beratung vor Ort und online. Als Omnichannel-Anbieter verbinden wir unsere stationären Märkte eng mit Onlineshops und mobilen Shopping-Apps. Wir suchen motivierte Kolleg*innen, die operative Prozesse verstehen, effizient steuern und mitgestalten möchten. Vielfalt ist für uns der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!

Stunden: 30

Anstellungsart: Intern

Über den Arbeitgeber

Was wir bieten

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Smartphone

Fähigkeiten

• Du beherrscht Dändisch

Bildung

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise in Hotellerie & Handel oder Eventindustrie.