Einstieg Als Kundenberater Kundenservice (m/w/d)

Saturn; Göttingen; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Elektronikgeschäft in Göttingen sucht einen kundenorientierten Mitarbeiter, der als erster Ansprechpartner für Kunden agiert und administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess übernimmt. Sie sollten eine serviceorientierte Berufsausbildung haben und bereit sein, nachmittags/abends und samstags zu arbeiten. Wir bieten attraktive Tarifvergütung und zahlreiche Mitarbeitervorteile.

Leistungen

Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte

30 Tage Urlaub

Bezuschusste Altersvorsorge

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Smartphone

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Handel ist erforderlich.
• Interesse an Consumer Electronics und aktuellen Trends.
• Flexibilität, auch nachmittags/abends und samstags zu arbeiten.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden bei Problemen.
• Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Koordination der Aufgaben im Team.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Koordinationsfähigkeit

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
• Sie bieten den Kunden die entsprechende Aufmerksamkeit in Bezug auf Produktrücknahme, Umtausch, Änderungen, Reparaturen usw.
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung usw.
• Sie sind für Ihre Teamkollegen erster Ansprechpartner (m/w/d) für Fragen zu Serviceangeboten im Markt.
• Sie koordinieren Aufgaben Ihrer Teamkollegen nach Vorgaben Ihrer Führungskraft und fördern eine effiziente Zusammenarbeit.
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
• Sie stellen sicher, dass alle Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse / Information / Service eingehalten werden.

Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie).
• Sie bringen Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Serviceverständnis.
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Sie sind kommunikations- und umsetzungsstark.
• Sie bringen eine hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit mit.
• Sie sind Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen.

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Stunden:

37

Anstellungsart:

Intern

Art des Stellenangebotes:

Intern

Über den Arbeitgeber

Was wir bieten

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Smartphone

Fähigkeiten

• Du beherrscht Dändisch

Bildung

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie).