Einsteiger / Quereinsteiger im IT-Support (m/w/d)

Torsten Shaar; Ratingen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der IT-Branche sucht motivierte Quereinsteiger für den 1st-Level-Support. In dieser spannenden Rolle bist du die erste Anlaufstelle für technische Fragen und Probleme. Du wirst umfassend geschult und unterstützt, um schnell und effizient den Nutzern zu helfen. Diese Position bietet dir die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen zu sammeln und deinen Marktwert zu steigern. Mit einem tarifgebundenen Vertrag und einem zukunftssicheren Arbeitsplatz in der IT-Branche ist dies eine großartige Gelegenheit für einen erfolgreichen Einstieg in die Technologiewelt.

Leistungen

Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Option auf Übernahme

Qualifikationen

• Gute Kenntnisse in IT Infrastrukturen und Microsoft Technologien.
• Kenntnisse in MS Office und Hardware wie PCs und Druckern.

Aufgaben

• Bereitstellung vom 1st Level Client Support im Onsite Team.
• Bearbeitung von Anfragen und Störungen im Ticketsystem.

Kenntnisse

IT Infrastrukturen

Microsoft Technologien

MS Office Kenntnisse

PCs, Notebooks und Drucker

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Wir suchen

Einsteiger / Quereinsteiger im IT-Support (m/w/d)

Ratingen - Vollzeit

Als Quereinsteiger im 1st-Level-Support wirst du zur ersten Anlaufstelle für technische Fragen und Probleme von EDV-Benutzern. Während deiner Einarbeitung wirst du von unserem erfahrenen Support-Team unterstützt. Gemeinsam analysieren und beantworten wir eingehende Anfragen oder leiten sie bei Bedarf an höhere Support-Ebenen weiter. Unser gemeinsames Ziel ist es, Benutzern schnell und effizient zu helfen und sicherzustellen, dass ihre Probleme erfolgreich gelöst werden. Du wirst vom Support-Team umfassend betreut und erhältst alle notwendigen Schulungen und Unterstützung, um dich erfolgreich in deine neue Rolle einzuarbeiten.

Sie unterstützen unseren Kunden mit folgenden Aufgaben:

• Bereitstellung vom 1st Level Client Support im Onsite Team
• Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen
• Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Windows Betriebssystemen
• Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
• Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem

Anforderungen:

• Gute Kenntnisse in IT Infrastrukturen und in den aktuellen Microsoft Technologien
• Kenntnisse im Microsoft Office Bereich (Outlook etc.)
• Kenntnisse in PCs, Notebooks und Druckern
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr Vorteil:

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT-Branche
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts“

Leistungen:

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertariflicher Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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