Einsatzplaner im technischen Service (m/w/d)

IMA Schelling Group GmbH; Lübbecke; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die IMA Schelling Group GmbH, ein führendes High-Tech Unternehmen, sucht einen Service Koordinator, der die Schnittstelle zwischen Kunden und Technikteam bildet. Diese Rolle beinhaltet die Organisation von Wartungseinsätzen und die Kundenbetreuung. Sie profitieren von umfangreichen Benefits wie einem 35-Stunden-Vertrag, 30 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitsmöglichkeiten.

Leistungen

35h-Vertrag

30 Tage Urlaub

Überstundenvergütung

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office-Optionen

Teamorientierte Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools.
• Fähigkeit zur klaren Kommunikation.

Aufgaben

• Koordination von Serviceeinsätzen bei bestehenden Anlagen.
• Organisierung von Wartungseinsätzen nach festen Serviceverträgen.
• Erste Ansprechperson für Kunden und Servicetechniker.

Kenntnisse

Kommunikation

Digitales Arbeiten

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich

Tools

MS Office

Atlassian Confluence

Jira

Jobbeschreibung

Wir sind mutig und innovativ, neugierig und kreativ, bodenständig und ganz klar auf den Erfolg unserer Kunden fokussiert. Unsere Ideen und unser Know-how fließen in einzigartige Maschinen- und Anlagenlösungen für internationale Unternehmen aus der holz-, metall- und kunststoffbearbeitenden Industrie. International bekannte Möbelmarken setzen ebenso auf unsere Erfahrung wie der weltgrößte Flugzeughersteller oder der anspruchsvolle Tischlerbetrieb von nebenan. Manche Anlage erreicht die Größe von bis zu zwei Fußballfeldern – das geht, weil wir über 100 Jahre Pionierarbeit auf höchstem Niveau mit im Gepäck haben. Ambitionierte Nachwuchs-, Fach- und Führungskräfte finden bei uns das perfekte Umfeld für ihre Talente. Bist Du mit dabei?

Wir bieten

• Teil der Innovation: Du nimmst Teil an spannenden Projekten in einem der weltweit führenden High-Tech Unternehmen unserer Branche.
• Umfassendes Leistungspaket: Bei uns profitierst du von den attraktiven Konditionen des IG Metall Tarifs: 35h-Vertrag, 30 Tage Urlaub, fünf Sonderzahlungen pro Jahr, Überstundenvergütung inkl. Zuschlägen auf Dienstreisen etc.
• Wachstumsorientierte Arbeitsweise: Nutze laufende Schulungen, Workshops und eine klar strukturierte Karriereentwicklung.
• Flexible Arbeitsmöglichkeiten: Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen, um Beruf und Privatleben optimal zu verbinden.
• Teamorientierte Unternehmenskultur: Arbeite in einer unterstützenden Teamkultur, die auf Zusammenarbeit und gemeinsamen Erfolg setzt.
• Offene, freundliche Kultur: Wir fördern eine transparente Arbeitsweise, in der alle per "Du" kommunizieren.

Deine Aufgaben

Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Technikteam und Planung – und sorgst dafür, dass unsere Maschinen zuverlässig betreut werden. Konkret:

• Du koordinierst Serviceeinsätze bei bestehenden Anlagen sowie die Termine für neue Installationen und Retrofits.
• Du organisierst Wartungseinsätze nach festen Serviceverträgen.
• Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden und Servicetechniker – telefonisch, per E-Mail und im digitalen Planungstool.

Dein Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung – z.B. im technischen oder kaufmännischen Bereich.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools – du arbeitest bei uns u.a. mit MS Office, Atlassian Confluence und Jira.
  
• Du kannst klar kommunizieren, auch wenn es mal schnell gehen muss.
  
• Englischkenntnisse, um im internationalen Austausch bestehen zu können.