Mitarbeiter Kundenservice / Kundenbetreuer (m/w/d)

TN Germany; Ludwigsburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Unternehmen in Ludwigsburg sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice, der die Kundenbetreuung übernimmt und neue Kunden onboarding. Die Rolle erfordert Erfahrung im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Startup-Mentalität und fördert Kreativität und Ideen.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
• Wichtig ist Erfahrung im Umgang mit Kunden, unabhängig von Ausbildung.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
• Onboarding neuer Kunden.
• Reklamations- und Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Kundenservice

MS-Office

Service- und Qualitätsanspruch

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice / Kundenbetreuer (m/w/d), Ludwigsburg

Simplelogistik GmbH

Suchst du ein modernes Unternehmen mit Startup-Mentalität? Bei der Simplelogistik GmbH hast du die besten Voraussetzungen, um in die spannende Welt der Logistik einzutauchen.

Seit 2009 sind wir eine der führenden digitalen Speditionen in Deutschland. Als Tochterunternehmen der Emons Spedition, einer der größten Speditionen der Branche, mit über 3.000 Mitarbeitenden und mehr als 100 Standorten weltweit, bieten wir dir eine dynamische Arbeitsumgebung.

Wir glauben, dass die besten Ergebnisse durch eine entspannte Arbeitsatmosphäre, offene Kultur, gegenseitigen Austausch und Selbstverantwortung erzielt werden. Deine Ideen und Kreativität werden bei uns gefördert.

Wir suchen neue Kollegen, die mit uns wachsen und über sich hinauswachsen möchten.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Onboarding neuer Kunden
• Reklamations- und Beschwerdemanagement
• Kundenberatung zu Produkten, Preisen und Tarifen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Speditionen
• Bearbeitung von Vorgängen und Dokumentation in der Datenbank
• Wichtig ist uns deine Erfahrung im Umgang mit Kunden, unabhängig von deinem Ausbildungsgang
• Berufserfahrung im Kundenservice ist von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
• Ausgeprägter Service- und Qualitätsanspruch
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift