IT Service Architect w/m/d - Schwerpunkt Lifecycle

TN Germany; Oberhausen; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma in Oberhausen sucht einen IT Service Architect (w/m/d) mit Schwerpunkt auf Lifecycle-Services. In dieser Rolle entwirfst du Lösungen und arbeitest eng mit Kunden und Partnern zusammen. Du bringst umfangreiche Erfahrung im Bereich Workplace-Services mit und kannst sowohl in Deutsch als auch in Englisch kommunizieren. Flexible Arbeitszeiten und ein Firmenwagen-Programm sind Teil des Angebots.

Leistungen

Firmenwagen-Programm

Mobile Working

Flexible Arbeitszeiten

Gestaltungsspielraum

Qualifikationen

• Langjährige Erfahrungen mit Workplace/Lifecycle-Services.
• Kenntnisse relevanter Industriestandards (ITIL, PMI/Prince2).

Aufgaben

• Entwickelst kreative Lösungsideen in Managed-Services-Ausschreibungen.
• Gestaltest Lösungen eigenverantwortlich zusammen mit Sales-Teams.

Kenntnisse

Workplace/Lifecycle-Services

Teamplayer

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Tools

ITIL

PMI/Prince2

Jobbeschreibung

IT Service Architect w/m/d - Schwerpunkt Lifecycle, Oberhausen

Oberhausen, Germany

Standort: Germany - Bonn, Germany - Berlin, Germany - Bremen, Germany - Dortmund, Germany - Dresden, Germany - Düsseldorf, Germany - Erfurt-R, Germany - Essen, Germany - Frankfurt, Germany - Hamburg, Germany - Hannover, Germany - Kassel, Germany - Kerpen, Germany - Köln, Germany - Leverkusen, Germany - Ludwigshafen, Germany - München, Germany - Oberhausen, Germany - Ratingen, Germany - Remote möglich, Germany - Saarbrücken, Germany - Sindelfingen, Germany - Stuttgart, Germany - Wiesbaden | Job-ID: 209614 | Geschäftsbereich: Andere | Karriere-Level: Berufserfahrene

Deine Aufgaben

Du hast Spaß daran, die E2E-Prozesse für Hardware und Techniker zu designen. Angefangen von der Warenbeschaffung, der Partneranbindung, Lagerung, Incident- und Request-Management bis zum End of Life, um somit den gesamten Lebenszyklus des Service abzubilden. Dann werde Teil unseres Service Design Teams.

• Entwickelst du kreative Lösungsideen in Managed-Services-Ausschreibungen im Bereich Workplace / Lifecycle und kannst damit deine Kunden und Kolleg:innen begeistern.
• Behandelst du eigenverantwortlich die Lösungen innerhalb deiner Services und bedienst gleichzeitig vorgeschriebene Prozesse, um ein stimmiges Solution Design zu erarbeiten.
• Begeisterst du deine Kunden sowohl in Angebotspräsentationen als auch in Vertragsverhandlungen und pflegst einen engen Kontakt zu ihnen.
• Gestaltest du Lösungen eigenverantwortlich an vorderster Front zusammen mit unseren Sales-Teams, Partnern und den Serviceeinheiten im gesamten Unternehmen.

Dein Profil

• Du verfügst über langjährige Erfahrungen mit Workplace/Lifecycle-Services.
• Du kennst dich mit der Einbindung von Service Points und TechBoxes in das Servicedesign sowie mit automatisierten Abläufen (Zero-Touch-Installation) aus.
• Du hast Erfahrung mit internationalen Kundenbeziehungen und Partnerschaften sowie Kenntnisse relevanter Industriestandards (z. B. ITIL, PMI/Prince2).
• Du arbeitest eigenverantwortlich, befolgst vorgeschriebene Prozesse und überzeugst als Teamplayer bei Angebotspräsentationen und Vertragsverhandlungen.
• Du bist bereit, Kunden bei Bedarf vor Ort zu begeistern.
• Du sprichst fließend Deutsch und hast verhandlungssichere Englischkenntnisse.
• Kultur – Das „Du“ gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar – und einfach wir selbst.
• Mobilität – Günstiger unterwegs mit unserem Firmenwagen-Programm, auch mit E-Auto.
• Mobile Working und flexible Arbeitszeiten – Vertrauen ist bei uns Programm.
• Gestaltungsspielraum – Wer unternehmerisch denkt und handelt, ist bei uns genau richtig.
• Miteinander – Wir sind stolz auf unsere Service Management Community aus echten Profis, die durch Hilfsbereitschaft und Zusammenhalt über Länder und Teams hinweg verbunden sind.