Junior Client Service Manager (m/w/d) in Vollzeit und Remote

F11; Düsseldorf; Remote; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im digitalen Media-Segment sucht einen Junior Client Service Manager, der in einem dynamischen und remote Umfeld arbeitet. In dieser spannenden Rolle betreuen Sie Kunden-Kampagnen, fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams und gestalten maßgeschneiderte Werbeformate. Sie bringen Ihre Kommunikationsstärke und Kundenorientierung ein, um die Kampagnenergebnisse zu präsentieren und den Kundenservice auf höchstem Niveau zu gewährleisten. Wenn Sie eine Leidenschaft für digitales Marketing haben und in einem motivierten Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

100% Remote Work

Workation-Tage

Transparente Vergütungsmodell

Direkter Kontakt zu Marketingentscheidern

Teambuilding Maßnahmen

Weiterbildungsplattform

Jahres-Events

Edenred City-Nutzung

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich BWL, Marketing oder Kommunikation.
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Projektmanagement im digitalen Marketing.

Aufgaben

• Betreuung und Abwicklung von Kunden-Kampagnen.
• Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen.
• Organisation von kampagnenbezogenen Meetings.

Kenntnisse

Kundenservice

Projektmanagement

Kommunikation

MS Office

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Studium oder Ausbildung in BWL, Marketing oder Kommunikation

Tools

MS Excel

MS PowerPoint

MS Outlook

Jobbeschreibung

Die Factor Eleven GmbH ist ein Anbieter von Produkt- und Technologie-Lösungen im digitalen Media-Segment und arbeitet für eine Vielzahl von namhaften Kunden und beschäftigt zurzeit 130 MitarbeiterInnen. Factor Eleven ist eine spannende Revolution im Marketing- & Media-Segment. Wir haben alle einen Background aus Media-Agenturen, Kundenseite, Verlag/Vermarkter oder Technologie-Unternehmen - und unsere Mission ist es die Planung, Buchung, Abwicklung und das Controlling von Marketing-Kampagnen einfacher und besser zu machen. Warum? „Weil wir unsere Branche lieben und ihr nachhaltig helfen möchten, eine echte Alternative zu den großen US - Playern zu bieten!" Wie? „Durch smarte Technologie, Algorithmen und viel Leidenschaft unserer Leute!"

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Junior Client Service Manager (m/w/d) in Vollzeit und in 100% Remote.

Requirements

YOUR RESPONSIBILITIES

• Betreuung, Steuerung und Abwicklung von Kunden-Kampagnen
• Ansprechpartner auf operativer Ebene für entsprechende Desktop-, Mobile- und Video-Kampagnen der zu betreuenden Direktkunden
• Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen wie Campaign Management, Ad Operations und Ad Tech
• Organisation und Durchführung von internen und externen kampagnenbezogenen Meetings
• Konzeption und Erstellung der eigens durch die Factor Eleven entwickelten Werbeformate in Abstimmung mit unseren Kunden
• Durchsteuerung der Abstimmungs- und Freigabeprozesse von Werbemitteln mit den Kunden inkl. Implementieren von Trackings
• Überprüfung und Versand von detaillierten Zwischen- und Abschlussreportings sowie Screenshots
• Interpretation, Vorstellung und Präsentation der Kampagnenergebnissen
• Vor- und Nachbereitung von Kunden-Terminen und Kunden-Workshops
• Zusammenarbeit mit dem Key-Account zum Ausbau der Bestandskunden Accounts
  
  
  

YOUR PROFILE

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich BWL, Marketing, Kommunikation oder einer vergleichbaren Richtung
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Account Management oder Projektmanagement- idealerweise im Bereich Media/digitales Marketing
• Kundenorientiertes Denken und ausgeprägte Service-Mentalität
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
• Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen & remote Umfeld zu arbeiten
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint, Outlook)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  
  
  

Benefits

• 100% Remote Work (Zugang zu Co-Working Spaces)
• Gewisse Anzahl an Workation-Tagen auch aus dem Ausland möglich
• Attraktives und transparentes Vergütungsmodell
• Direkter Kontakt zu Marketingentscheidern namhafter Brands
• Quartalsweise Teambuilding Maßnahmen
• Mitarbeit in einem aufgeschlossenen und motivierten Sales-Team
• Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und viele energiegeladene KollegInnen
• Nutzung unserer Weiterbildungsplattform
• Außergewöhnliche mehrtägige Jahres-Events
• Edenred City-Nutzung mit monatlichem Guthaben