Technische/r Kundenbetreuer/in Innendienst - Disponent/in (m/w/d)

JR Germany; Landau an der Isar; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Informations- und Telekommunikationstechnologie sucht einen Technischen Kundenbetreuer im Innendienst in Landau an der Isar. In dieser Rolle sind Sie für die Planung der Techniker-Einsätze und die Bearbeitung von Kundenanfragen zuständig. Sie bringen eine technische oder kaufmännische Ausbildung mit und haben Freude am Kundenkontakt. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt, ein modernes Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Attraktives Gehalt

Modernes Arbeitsumfeld

Flache Hierarchien

Bike-Leasing

Gesunde Work-Life-Balance

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z.B. Bürokauffrau/-mann oder Fachinformatiker/in.
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch.
• Freude am Kundenkontakt und lösungsorientierte Denkweise.

Aufgaben

• Planung und Koordination der Techniker-Einsätze.
• Bearbeitung von Kundenanfragen über ein modernes Ticketsystem.
• Proaktives Management von Problemsituationen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Technisches Verständnis

Eigeninitiative

Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Technische/r Kundenbetreuer/in Innendienst - Disponent/in (m/w/d), Landau an der Isar

Landau an der Isar, Germany

Die NetCom Bayern GmbH wurde vor über 10 Jahren gegründet und ist bis heute komplett inhabergeführt. Mit 15 Mitarbeitenden betreuen wir einen stetig wachsenden Kundenstamm von über 1000 Kunden in ganz Bayern. Wir bieten leistungsfähige und auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmte Lösungen im Bereich der Informations- und Telekommunikationstechnologie – von der einfachen Lieferung eines Rechners bis hin zu hochkomplexen Kommunikationsstrukturen.

Wir sind NetCom Bayern und möchten, dass auch du als Technische/r Kundenbetreuer/in Innendienst – Disponent/in (m/w/d) in Vollzeit Teil unseres Teams wirst und zum Erfolg unseres Unternehmens beiträgst.

Deine Aufgaben als Technische/r Kundenbetreuer/in Innendienst (m/w/d):

1. Planung und Koordination der Techniker-Einsätze – zuverlässig und vorausschauend
2. Bearbeitung von Kundenanfragen über ein modernes Ticketsystem
3. Betreuung der Hotline sowie persönliche Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
4. Proaktives Management von Problemsituationen
5. Bearbeitung von Reklamationen
6. Lagerverwaltung inklusive Bestandsüberblick und Organisation
7. Unterstützung im Bereich Akquise
8. Allgemeine Büro- und Verwaltungstätigkeiten zur Unterstützung des Tagesgeschäfts

Was du mitbringen solltest:

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z.B. als Bürokauffrau/-mann, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Fachinformatiker/in, Elektroniker/in, Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar
• Freude am Kundenkontakt – persönlich und am Telefon
• Technisches Verständnis und lösungsorientierte Denkweise
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Eigeninitiative und Teamgeist
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch
• Sicherer Umgang mit MS Office

Was wir dir bieten:

• Attraktives Gehalt und eine 40-Stunden-Woche mit flexibler Zeiteinteilung
• Modernes Arbeitsumfeld mit hochwertigem Equipment
• Flache Hierarchien und kollegiales Miteinander
• Arbeitsplatz im Herzen von Landau mit Parkplatz und guter Versorgung
• Gemeinsamer Start in den Tag bei Kaffee oder Tee
• Spannende Projekte, Teamgeist und gemeinsame Erfolge
• Gesunde Work-Life-Balance und Raum für eigene Ideen
• Bike-Leasing für deinen Arbeitsweg oder die Freizeit

Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Bitte sende deine Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung an Michael Rapke unter [emailprotected].

Kontakt

Michael Rapke
[emailprotected]
Tel.: [phone]

Standort

Landau a.d. Isar

NetCom Bayern GmbH
Ludwigstraße 22
94405 Landau a.d. Isar
www.netcom.bayern