Customer Success - Account Manager*in | Scaling Phase

TN Germany; Berlin; Hybrid; EUR 37.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein aufstrebendes SaaS-Start-up in Berlin sucht einen Account Manager*in, der/die den Aufbau des Customer Success Departments mitgestaltet. In dieser Vollzeitposition berätst du Kund*innen, automatisierst Abläufe und arbeitest in einem ambitionierten Team. Die Vergütung liegt zwischen 37.500€ und 45.000€ jährlich, plus attraktive Unternehmensanteile.

Leistungen

Vergünstigte Mitgliedschaft für den Urban Sports Club

Lunch-Gutscheine

Monatlicher ÖPNV-Zuschuss

Eigenverantwortliches Arbeiten

Steile Lernkurve

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen mit Immobilien, Recht oder Buchhaltung von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Englischkommunikation.

Aufgaben

• Beratung und Unterstützung der Kund*innen.
• Aufbau von Strukturen und Prozessen mit dem Team.
• Automatisierung bestehender Abläufe.

Kenntnisse

Kreatives Problemlösen

Kommunikation

Jobbeschreibung

Als Account Manager*in bist du bei uns genau richtig, wenn du Lust hast, den Aufbau des Customer Success Departments mitzugestalten. Arbeite mit uns in Berlin im Office oder flexibel hybrid, Vollzeit. Starte ab sofort oder in den nächsten 4 Monaten.

Aufgaben

1. Deine Rolle bei Matera:
2. Beratung und Unterstützung deiner Kund*innen
3. Aufbau der Strukturen und Prozesse gemeinsam mit dem Team und unserem Country Manager
4. Smarte Automatisierung der bestehenden Abläufe
5. Aufbau einer Wissensbasis für wiederkehrende Fragen

Das bringst du mit:

1. Du gehst Probleme kreativ an und bleibst dran, bis du die perfekte Lösung gefunden hast
2. Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen
3. Erste Erfahrungen mit Immobilien, Recht oder in der Buchhaltung sind von Vorteil, aber nicht notwendig
4. Du sprichst Deutsch auf sehr gutem Niveau und kannst sicher auf Englisch kommunizieren

Bei Matera garantieren wir Chancengleichheit und Vielfalt. Hier bist du so willkommen, wie du bist!

Benefits

1. Deine Aussichten: Vergütung von 37.500-45.000€ plus attraktive Anteilsoptionen am Unternehmen
2. Matera Benefits: vergünstigte Mitgliedschaft für den Urban Sports Club, Lunch-Gutscheine und ein monatlicher ÖPNV-Zuschuss
3. Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsfreiraum
4. Steile Lernkurve in einem aufstrebenden SaaS Start-up
5. Ambitioniertes Team, bei dem der Spaß auch nicht zu kurz kommt :)

Unsere Mission bei Matera ist es, Wohnungseigentümer*innen glücklich zu machen! Durch uns können sie ihre Immobilie transparent und einfach selbst verwalten, oder die Verwaltung ganzheitlich in unsere Hände legen und dadurch eine Menge Zeit und Geld sparen. Seit 2017 sind wir auf dem französischen Markt aktiv und verbessern täglich das Leben von mehr als 100.000 Wohnungseigentümer*innen. In Deutschland haben wir seit 2021 mit einem engagierten Team einen großartigen Start hingelegt.

Hast du Lust, die Skalierung des deutschen Marktes mit uns gemeinsam voranzutreiben? Dann bewirb dich jetzt! :)

Um unser Team kennenzulernen und Eindrücke von unserer Unternehmenskultur zu erhalten, schaue gerne bei uns auf unserer Webseite vorbei.