Mitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d) - Remote

TN Germany; Berlin; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Security sucht einen Mitarbeiter für den IT-Service Desk, der sowohl remote als auch vor Ort in Berlin arbeiten kann. Sie werden Teil eines großartigen Teams, das sich auf die Unterstützung interner Kunden spezialisiert hat. Die Rolle erfordert eine hohe Zuverlässigkeit, Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und eine wertschätzende Unternehmenskultur sind Teil des Angebots.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Strukturiertes Onboarding

Moderne IT-Ausstattung

Attraktive Mitarbeiterkonditionen

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Service-Desk-Bereich.
• Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld erforderlich.

Aufgaben

• Unterstützung der internen Kunden.
• Annahme von Anfragen per Ticketsystem, E-Mail oder Telefon.
• Bearbeitung der Anfragen im Rahmen des Service Levels.

Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Lösungsorientierung

Kommunikation

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

Studium im IT-Umfeld

Jobbeschreibung

Mitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d) - Remote, Berlin

Willst Du, dass Deine Arbeit eine echte Bedeutung & spürbare Auswirkung für uns als Gesellschaft hat? Hast Du Lust, mit einem großartigen Team eine sichere, digitale Zukunft aufzubauen?

Wir suchen Dich als Mitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d) an einem unserer Standorte oder Remote, um die Einführung und den Betrieb optimal zu gestalten.

• Unterstützung der internen Kunden
• Annnahme von Anfragen per Ticketsystem, E-Mail oder Telefon
• Bearbeitung der Anfragen im Rahmen des Service Levels
• Ansprechpartner für Arbeitsplatz-Übergaben und Onboarding-Einweisungen
• Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare einschlägige Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Service-Desk-Bereich
• Hohe Zuverlässigkeit, selbstständiges Arbeiten, Lösungsorientierung sowie proaktive und offene Kommunikation
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Werte und Benefits

• Wertschätzung: Eine offen-herzliche, respektvolle und wertschätzende Kommunikationskultur steht bei uns an erster Stelle.
• Teamspirit: Spannende Aufgaben in einem unterstützenden Team. Wir fördern eine gesunde und kollegiale Teamstruktur.
• Onboarding & Einarbeitung: Wir legen Wert auf ein strukturiertes Onboarding und eine intensive Einarbeitung, damit Du gut bei uns ankommst!
• Work-Life-Blending: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine gesunde Work-Life-Balance.
• Perspektiven: Vielfältiger Freiraum für kreatives Arbeiten, persönliche Entwicklung und Weiterbildung.
• Corporate Benefits: Attraktive Mitarbeiterkonditionen und -angebote.
• Hire a Friend: Empfiehl Kollegen und profitiere vom Empfehlungsprogramm.
• Modern Workplace: Moderne IT-Ausstattung, z.B. Firmenlaptop, Headsets, Zweitbildschirm, Smartphone.
• Großartige Unternehmenskultur: Offene Du-Kultur und zahlreiche Teamevents.

Bewirb Dich einfach über unser Formular. Wir benötigen Deinen CV und Zeugnisse/Diplome. Das Motivationsschreiben ist optional.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Swiss IT Security Group – Mit über 650 Mitarbeitenden an 20 Standorten in 7 Ländern sind wir spezialisiert auf IT-Security, Managed Services, IT-Consulting, Hosting und Cloud. Wir verbinden Start-up-Elemente mit etabliertem Know-how und unterstützen unsere Kunden bei Datenschutz, Pentesting und mehr.

Hilf uns, die IT-Sicherheit unserer Kunden zu schützen, und werde Teil unseres großartigen Teams!