Call Agent (m/w/d) Inbound in Leipzig gesucht!

TN Germany; Leipzig; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht einen Call Agent (m/w/d) in Leipzig. Du wirst Privatkunden im Bankenwesen betreuen und beraten, während du in einem hybriden Arbeitsmodell arbeitest. Wenn du Erfahrung im Customer Service hast und kommunikativ bist, bewirb dich jetzt und werde Teil eines innovativen Teams!

Leistungen

Monatliche Home-Office-Pauschale

Technische Ausstattung für das Home Office

Steigende Vergütung je nach Zugehörigkeit

Umfassende digitale Einarbeitung

Abwechslungsreicher Arbeitsalltag

Attraktive Urlaubsregelung

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeiterbeteiligung nach 13 Monaten

Qualifikationen

• Erfahrung im Customer Service und/oder Bankenbereich.
• Bereitschaft im Hybrid-Model zu arbeiten.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Privatkunden im Bankenwesen.
• Bearbeitung im First-Level Support.
• Verantwortung für die Koordination der Anliegen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Empathie

Technisches Verständnis

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Call Agent (m/w/d) Inbound in Leipzig gesucht!

Steig ein und werde unser nächster Hero. Du hast Spaß am Kundenkontakt und einen ausgeprägten Servicegedanken?

Wenn du bereits Erfahrung im Bereich Banken und Customer Service hast, bist du bei uns genau richtig! Werde einer der ersten Kundenberater (m/w/d) für eines unserer neuen Projekte im Bereich Bank Privatkunden im Inbound in Leipzig.

Aufgaben

Deine Mission als Hero:

• Betreuung und Beratung von Privatkunden im Bankenwesen im Inbound
• Leistungen, Produkte und Service – du bist der erste Ansprechpartner
• Bearbeitung im First-Level Support
• Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Verantwortung für die Koordination der Anliegen und stets eine Lösung parat haben

Anforderungen

Das bringst du mit als Hero:

• Bereitschaft im Hybrid-Model zu arbeiten (Wechsel zwischen Office & Home-Office, Einarbeitung im Office Leipzig für ca. 3 Wochen)
• Erfahrung im Customer Service und/oder Bankenbereich
• Kommunikationsstärke und Empathie
• Technisches Verständnis für die Arbeit mit verschiedenen Programmen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich & schriftlich, mindestens C1)
• Schichtbereitschaft: Arbeiten im wöchentlichen Schichtwechsel

Benefits

Das bieten wir dir als Hero:

• Arbeitsort im Hybridmodell: zunächst im Home Office, später vollständig im Home Office
• Technische Ausstattung für das Home Office
• Monatliche Home-Office-Pauschale
• Sicherer und fairer Arbeitsvertrag
• Steigende Vergütung je nach Zugehörigkeit
• Umfassende digitale Einarbeitung
• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag und attraktive Urlaubsregelung
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterbeteiligung nach 13 Monaten

Bewirb dich jetzt! Sende uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben, warum du bei uns durchstarten möchtest.

Gemeinsam gestalten wir die Zukunft im Kundenservice – Werde Teil der hey contact heroes!

Die hey contact heroes gehören zu den Marktführern im Bereich work@home im BPO-/Kundenserviceumfeld. Seit unserer Gründung vor drei Jahren als Teil der gevekom-Gruppe arbeiten wir für namhafte Unternehmen.

Wir zeichnen uns durch Teamgeist, Innovation und die Freude an unserer Arbeit aus!

Unsere Mission ist es, mit unserem einzigartigen work@home Ansatz einen Top-Arbeitsplatz in der digitalen Welt zu schaffen. Heute beschäftigen wir rund 400 Kolleginnen und Kollegen in verschiedenen Projekten.