1st-Level-Support / IT-Support / IT-Helpdesk

TN Germany; Rostock; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Personalbereich sucht mehrere Support-Mitarbeiter für IT Helpdesk in Rostock und anderen Standorten. Die Rolle umfasst die Annahme von Helpdesk-Anrufen, Störungsbehebung und Unterstützung für IT-Anwender. Bewerber sollten über fundierte IT-Kenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse verfügen. Es werden auch Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen willkommen geheißen.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag

Festes Monatsgehalt

Projektzulage

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Qualifikationen

• Praxiserfahrung im IT Support oder Anwendersupport.
• Gerne auch Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen.

Aufgaben

• Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen.
• Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk.
• First und Second Level Support für IT-Anwender.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Windows-Infrastruktur-Wissen

Deutsch

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Nürnberg, Rostock, Bremen und Hamburg mehrere Support-Mitarbeiter (m/w/d) für einen IT Helpdesk bzw. IT Support.

1st-Level-Support / IT-Support / IT-Helpdesk
in Nürnberg, Rostock, Bremen und Hamburg

• Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen
• Erfassen der Meldungen im Ticketsystem
• Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk
• First und Second Level Support für IT-Anwender und technischen Support
• Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren in IT-Kundensystemen
• Praxiserfahrung im IT Support oder Anwendersupport
• Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) in die IT mit guten IT-Kenntnissen
• Fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen
• Erfahrung bei der Installation und Administration von Client-Betriebssystemen
• Fortgeschrittene Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Office-Paketen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Berlitz-Level C1)

Unsere Leistungen

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertariflicher Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach dem Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Bei Interesse bewerben Sie sich bitte bei:
Jutta Linti
HR
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