(Senior) SAP CX Consultant (all genders)

TN Germany; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 45.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten SAP-Consultant, der Unternehmen dabei unterstützt, ihre Customer Experience zu optimieren. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie eng mit einem motivierten Team zusammen und entwickeln Ihre Expertise in der SAP-Welt weiter. Sie werden an vielfältigen Projekten teilnehmen, die von der Prozessanalyse bis zur Implementierung von SAP-Lösungen reichen. Mit einem Fokus auf kontinuierliche Weiterbildung und individuelle Karrierepfade, bietet diese Position die Möglichkeit, neue Technologien wie Machine Learning und IoT zu erkunden und aktiv zur digitalen Transformation beizutragen. Wenn Sie leidenschaftlich an der Verbesserung von Kundenbeziehungen interessiert sind, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Prozessanalyse und Implementierung von CX-Lösungen.
• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Analyse neuer Anforderungen im Vertrieb, Marketing und Service.
• Durchführung von Workshops und Anwenderschulungen.

Kenntnisse

Prozessanalyse

Konzeptionserstellung

Implementierung von CX-Lösungen

SAP-Integration

Machine Learning

IoT

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Studium der (Wirtschafts-)Informatik

vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP Sales Cloud

SAP Service Cloud

SAP Marketing Cloud

SAP Commerce Cloud

SAP Emarsys

Qualtrics

SAP Customer Data Cloud

SAP Cloud Platform Integration

Jobbeschreibung

Karlsruhe, Germany

Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stuttgart, Ulm, Walldorf

Du unterstützt Unternehmen gerne darin, ihren Kunden die beste Customer Experience zu bieten und hast hier bereits erfolgreich Lösungen konzipiert und implementiert? Du möchtest deinen Arbeitsbereich aktiv weiterentwickeln und neue Themen vorantreiben? Dann bist du in der SAP-Welt bei adesso genau richtig!

Gemeinsam mit unserem motivierten Team und im Umfeld unseres erfolgreichen SAP-Beratungsbereichs baust du deine Expertise weiter aus, um unsere Kunden ganzheitlich durch unseren Ansatz mit Strategieberatung, Prozessoptimierung und Implementierung der CX-Lösungen zu unterstützen (u.a. Vertrieb-, Marketing- und Serviceprozesse).

Du besuchst Weiterbildungen, festigst dein erlerntes Wissen in unserem SAP-Expert-Labor und schaffst Mehrwerte für unsere Kunden. Durch individuelle Entwicklungspfade wird deine persönliche Entwicklung optimal unterstützt.

Darüber hinaus warten folgende Aufgaben auf dich:

1. Du unterstützt unsere Kunden bei der Analyse von neuen Anforderungen im Vertrieb, Marketing und Service.
2. Du führst Workshops und Anwenderschulungen durch und erstellst gemeinsam mit unseren Kunden technische Konzepte.
3. Während der Implementierungsphasen übernimmst du Customizing und Entwicklung in den SAP Customer Experience Lösungen (SAP Sales / Service / Marketing / Commerce Cloud, SAP Emarsys, Qualtrics, SAP Customer Data Cloud / Platform).
4. Du wächst in vielfältige SAP-Renommée-Projekte hinein – begleitet von einem Team aus erfahrenen SAP-Profis.
5. Du beteiligst dich aktiv an der Weiterentwicklung unseres Bereichs und treibst aktiv Themen wie Machine Learning, IoT oder digitale Transformationsprozesse voran.
6. Du besuchst gezielte Weiterbildungen innerhalb unserer individuellen Karrierepfade und kannst dich individuell weiterentwickeln: Finde deinen persönlichen Pfad, wie Projektleitung, Requirements Engineering, IT-Architektur oder auch SAP-Entwicklung.
7. Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
8. Erfahrung in der Prozessanalyse, Konzeptionserstellung und Implementierung von CX-Lösungen.
9. Erfahrung in der Integration von SAP-Cloud-Systemen über SAP PI/SAP Cloud Platform Integration/Webservices.
10. Hohe Eigenverantwortung und Ergebnisorientierung.
11. Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Spaß daran, gemeinsam Wissen aufzubauen.
12. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.