First Level Support / IT Support (m/w/d)

TN Germany; Heidelberg; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Heidelberg sucht einen motivierten First Level Supporter, um das IT-Team zu verstärken. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Anfragen und die Unterstützung der Anwender im Hardware- und Softwarebereich verantwortlich. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit und haben möglicherweise bereits erste Erfahrungen im Support gesammelt. Das Unternehmen bietet ein kollegiales Team, attraktive Vergütung und 30 Tage Jahresurlaub. Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Teamevents

Attraktive Vergütung

Kollegiales Team

Großartiges Arbeitsklima

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar.
• Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support.

Aufgaben

• Erstellen und Lösen von Tickets im First Line Support.
• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld.

Kenntnisse

IT-Support

Windows-Umfeld

Useradministration

Ticket-Systeme

Technisches Know-How

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

vergleichbare Qualifikation

Tools

Exchange

Active Directory

Jobbeschreibung

First Level Support / IT Support (m/w/d), Heidelberg

Heidelberg, Germany

Bist du auf der Suche nach neuen Karrieremöglichkeiten und möchtest frische berufliche Horizonte erkunden?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Für einen unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen First Level Support / IT Support (m/w/d) im Herzen Heidelbergs. Wir haben dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und dich kennen zu lernen!

Deine Aufgaben

• Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)
• Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen wie bspw. Exchange, Active Directory
• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
• Softwareverteilung
• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung (Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support Bereich
• Gute Kenntnisse im Windows-Umfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englisch Kenntnisse
• Verständnis für technisches Know-How

Benefits

• 30 Tage Jahresurlaub
• Teamevents
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Kollegiales Team und großartiges Arbeitsklima

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

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Ihr Kontakt

Herr Mert Senay
[emailprotected]

DIS AG

Information Technology
Harrlachweg 6
68163 Mannheim

Telefon [phone]
www.dis-ag.com