Converse Teamleiter/in (Lead) – Neumünster (w/m/d)

TN Germany; Neumünster; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches und motivierendes Arbeitsumfeld erwartet Sie als Teamleiter/in in Neumünster. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Koordination und Motivation Ihres Teams, um eine herausragende Brand Experience zu schaffen. Sie unterstützen das Management des täglichen Geschäfts und arbeiten eng mit Ihrem Store Leadership Team zusammen, um Verkaufsziele zu erreichen. Mit Ihrer Leidenschaft für Kundenservice und Ihrem Engagement für die Marke werden Sie zum Brand Ambassador und fördern eine positive Unternehmenskultur. Nutzen Sie die Chance auf spannende Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten in einem Unternehmen, das Vielfalt und Inklusion schätzt.

Leistungen

Mobility Benefits: Deutschlandticket

Mitarbeiterrabatte

Spannende Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten

Regelmäßige Verkaufs- und Produktschulungen

Mitarbeiterkleidung

Zugang zu exklusiven Trainingsinhalten

Teilnahme an einzigartigen Events

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Retail und 2 Jahre als Teamleiter.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Koordination und Motivation des Teams für eine ausgezeichnete Arbeitsatmosphäre.
• Sicherstellen der Einhaltung von Standards und Guidelines.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamleitung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Proaktivität

Ausbildung

Erfahrung im Retail

Teamleiter-Erfahrung

Jobbeschreibung

Converse Teamleiter/in (Lead) – Neumünster (w/m/d), Neumünster

Neumünster, Germany

In unseren Retail Stores nutzen wir besondere Jobbezeichnungen für unsere Positionen: ein Filialleiter ist der „Head Coach“, ein stellvertretender Filialleiter ist der „Assistant Head Coach“, ein Abteilungsleiter ist ein „Coach“, ein Teamleiter ist ein „Lead“ und Mitarbeiter im Verkauf sind „Athletes“.

Als Lead wirst du:

• Deine Expertise im Bereich des exklusiven Kundenservices und Produktwissens nutzen, um eine besondere Brand Experience für unsere Käufer zu schaffen.
• Die Mitarbeiter in deinem Bereich koordinieren, coachen und motivieren sowie für eine ausgezeichnete Arbeitsatmosphäre sorgen.
• Das Management des täglichen Geschäfts in deinem Bereich unterstützen, um die Verkaufsziele zu erreichen (inkl. Digitalservices, Visual Merchandising, Verkaufsfläche, Werbekampagnen).
• Probleme erkennen und passende Lösungen gemeinsam mit deinem Store Leadership Team kreieren.
• Sicherstellen, dass alle Standards und Guidelines von Converse eingehalten werden.
• Ein Brand Ambassador für Converse Initiativen sein.

Unsere Store Struktur besteht aus den folgenden 3 Lead Rollen:

• Ein Team unterstützen, das von der Warenannahme über Inventurgenauigkeit bis hin zu visuellen Präsentationsstandards effizient arbeitet.
• Einen reibungslosen Door-to-Floor Prozess für alle Produkte sicherstellen, um zu garantieren, dass die Verkaufsfläche immer gefüllt und vorzeigbar ist und die Markenstandards erfüllt werden.
• Gemeinsam mit dem Abteilungsleiter arbeiten, der die einzelnen Komponenten (Warenannahme und -präsentation) überblickt, während du für das Visual Merchandising zuständig bist.

Weitere Verantwortlichkeiten umfassen:

• Implementierung monatlicher Converse Initiativen und regelmäßiges Feedback geben.
• Gemeinsam mit deinem Coach Reporting-Tools nutzen, um die besten Entscheidungen unter kommerziellem Aspekt zu treffen.
• Beispielsweise vorangehen, um genaue Inventurzahlen zu erreichen und digitale Anforderungen zu erfüllen.
• Sicherstellen, dass das Team bestmöglich ausgestattet ist, um eine qualitativ hochwertige Athlete Experience zu gewährleisten.
• Mit deinem Coach zusammenarbeiten, um das Team Engagement bei Converse Community Ambassador Aktivitäten zu planen.
• Mit deinem Store Leadership Team bei Einstellungsprozessen und dem Onboarding neuer Mitarbeiter involviert sein.
• Mit deinem Store Coach zusammenarbeiten, um Arbeitspläne unter Berücksichtigung von Verfügbarkeiten, Einsatzbereichen und Postings zu erstellen.
• Gemeinsam mit dem Store Team eine positive Converse Kultur implementieren und pflegen.

Weitere Schwerpunkte sind:

• Ein exzellenter Service auf der Verkaufsfläche und die Begleitung der Consumer Journey.
• Bereitstellung von Ressourcen, damit das Team Kenntnisse über die Marke, Customer Service und Digitalservices erhält.
• Spezifische Trainings absolvieren und Wissen zu Athlete Services weitergeben.
• Daten und Analysen nutzen, um tiefere Einblicke zu gewinnen und kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen.

Wir bieten:

• Ein attraktives Gehalt, das dem Markt und deiner Erfahrung gerecht wird.
• Die Chance auf eine monatliche Bonuszahlung.
• Mobility Benefits: Deutschlandticket und Fahrradleasing.
• Mitarbeiterrabatte im Store und im Onlineshop.
• Spannende Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten.
• Regelmäßige Verkaufs- und Produktschulungen.
• Ein dynamisches und motivierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, in dem die Werte Diversity, Equity & Inclusion (DE&I) gelebt werden.
• Mitarbeiterkleidung, um Converse zu repräsentieren und den Teamspirit zu fördern.
• Zugang zu exklusiven Trainingsinhalten.
• Die Möglichkeit, an einzigartigen Events teilzunehmen.

Voraussetzungen:

• Die Passion für Converse und/oder die Liebe zum Sport.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Retail.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Teamleiter.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Gute Organisation und Prioritätensetzung.
• Proaktivität, Offenheit, Motivation und Leidenschaft, Kunden immer an die erste Stelle zu setzen.
• Bereitschaft, an Wochenenden und in Schichten zu arbeiten.