Call Center Agent (m/w/d)

AutoLevy GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 11.000 - 14.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen in Düsseldorf sucht einen herzlichen Kundenbetreuer, der Freude am Telefonieren hat. In dieser Rolle wirst du Teil eines motivierten Teams, das sich um die Bedürfnisse der Kunden kümmert und dabei ein hohes Maß an Engagement und Qualitätsbewusstsein zeigt. Du wirst die Möglichkeit haben, in einem positiven Arbeitsumfeld zu wachsen, mit einem umfangreichen Onboarding und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn du ein Sonnenschein am Telefon bist und eine Leidenschaft für den Kundenservice hast, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Zusätzliche Prämien

Bis zu 36 Urlaubstage

Professionelles Onboarding

Kostenlose Getränke

Monatlicher Fitnesszuschuss

Flache Hierarchien

Herzliche Begrüßung am ersten Arbeitstag

Regelmäßiges Feedback

Qualifikationen

• Erfahrung im Autohaus, Call Center oder Empfang, vorzugsweise im Premiumbereich.
• Exzellentes Kommunikationsgeschick im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt.

Aufgaben

• Betreuung von Kunden und Angebot passender Termine und Services.
• Unterstützung der Kollegen im Verkauf und Service.

Kenntnisse

Kommunikationsgeschick

Kundenservice

Empathie

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

Du willst gemeinsam mit einem dynamischen und herzlichen Team unsere Erfolgszukunft mitgestalten? Dann freuen wir uns jetzt schon auf Deine Bewerbung!

Dein zukünftiges Aufgabengebiet

1. Du lächelst beim Telefonieren und hast Freude daran, unseren Kunden passende Termine und Services anzubieten.
2. Mit Deiner empathischen und herzlichen Art betreust Du unsere Gäste. Deine Herzlichkeit lässt uns alle glänzen.
3. Mit deiner ordentlichen und präzisen Arbeitsweise führst du unser CRM-System mit Leichtigkeit.
4. Du bist ein Held am Telefon und hörst jeden Wunsch unserer Gäste heraus.
5. Terminerinnerungen erledigst du mit Links.
6. Du unterstützt prozessorientiert Deine Kollegen im Verkauf und im Service.

Dein Profil

1. Du darfst Dir öfters anhören, dass du ein Sonnenschein am Telefon bist.
2. Du hast bereits Erfahrungen in einem Autohaus, einem Call Center oder am Empfang, vorzugsweise im Premiumbereich.
3. Du verfügst über exzellentes Kommunikationsgeschick im telefonischen sowie schriftlichen Kundenkontakt.
4. Du bringst hohes Engagement und Qualitätsbewusstsein mit.

Was wir dir bieten

• Eine feste Anstellung in einem hochmotivierten Team mit geregelten Arbeitszeiten und einem Stundenausgleichskonto.
• Zusätzliche Prämien bis zu 13.260 € basierend auf deiner Leistung.
• Bis zu 36 Urlaubstage.
• Professionelles Onboarding und Zugang zur AutoLevy-Akademie sowie weiteren Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Kostenlose Getränke und frisches Obst.
• 30 € Zuschuss monatlich für deine Fitnessaktivitäten.
• Kurze Entscheidungswege und verbindliche Aussagen in einem Familienunternehmen.
• Flache Hierarchien mit direktem Zugang zur Geschäftsleitung und Du-Ansprache.
• Herzlichkeitsprogramm und eine positive Arbeitsatmosphäre.
• Regelmäßiges Feedback und Entwicklungsgespräche.
• Offener, ehrlicher und freundlicher Umgang.
• Herzliche Begrüßung am ersten Arbeitstag inklusive einer gefüllten Schultüte.

Weiteres Vorgehen

Bewirb dich online über den "Jetzt online bewerben"-Button. Nach Sichtung deiner Unterlagen melden wir uns zeitnah. Anschließend senden wir dir einen Recruitingbogen, um dich noch besser kennenzulernen.

Fühlst du dich angesprochen? Dann bewirb dich jetzt über unser Online-Formular. Wir freuen uns auf dich!

Vertraulichkeit

Falls du in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis bist, sichern wir dir höchste Vertraulichkeit zu. Telefoninterviews und Gespräche können auch nach Feierabend oder am Wochenende stattfinden. Wir kontaktieren nur mit deiner Zustimmung deinen aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber.

Onboarding & Einstieg

Du wirst nicht von Anfang an eine Top-Leistung bringen müssen. Wir geben dir Zeit, dich in unsere Prozesse einzufinden. Nach dem Onboarding übernimmst du eigenständig Aufgaben und Telefonate. Regelmäßige Gespräche helfen dir, dich weiterzuentwickeln. Am Ende des Tages fragst du dich: schon Feierabend?

Dein Ansprechpartner

Herr Frank Levy

Kontakt

Auto Levy GmbH
Höherweg 121-131
40233 Düsseldorf