Deutschsprachige Kundenservice in Kreta (m/w/d) für Scalable Capital

TN Germany; Gütersloh; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Fintech-Startup sucht einen deutschsprachigen Kundenservice-Mitarbeiter für den Standort Chania, Kreta. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und tragen zur Zufriedenheit und Bindung der Kunden bei. Sie profitieren von einem umfassenden Relocation-Paket sowie einem wettbewerbsfähigen Gehalt und zahlreichen Vergünstigungen.

Leistungen

Komplettes Relocation-Paket

Wettbewerbsfähiges Monatsgehalt

Private Krankenversicherung

Kostenlose Online-Griechischkurse

Qualifikationen

• Verantwortlich für die Zufriedenheit und Bindung der Kunden.
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.

Aufgaben

• Zuverlässiger Ansprechpartner für Bestandskunden.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösungsfindung.
• Nutzung von Kundenfeedback zur Verbesserung.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Bachelor- oder Masterstudium

Jobbeschreibung

Deutschsprachige Kundenservice in Kreta (m/w/d) für Scalable Capital, Gütersloh

Deutscher Kundensupport-Spezialist für Scalable Capital in Chania, Kreta

Werden Sie Teil unseres Scalable Capital-Teams und eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Chania, Kreta.

Sind Sie der Meinung, dass jeder, unabhängig von seiner Herkunft und seinem wirtschaftlichen Status, Zugang zu erschwinglichen, bequemen und sicheren Produkten und Dienstleistungen haben sollte, um sein finanzielles Leben in die Hand zu nehmen?

Wenn ja, dann ist dies eine großartige Gelegenheit für Sie, sich unserem starken deutschen Scalable Capital-Team im schönen Chania, Kreta, anzuschließen und Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa zu werden und einen innovativen Service zu schaffen, der das Leben seiner Kunden maßgeblich beeinflusst!

Zur Verstärkung unseres Client Success Teams suchen wir qualifizierte Mitarbeiter, die unseren Kunden als kompetente Ansprechpartner für alle Themen rund um den Kapitalmarkt zur Verfügung stehen. Denn "digital" heißt nicht "weit weg".

Ihre Aufgaben

1. Sie sind ein zuverlässiger Ansprechpartner für Bestandskunden und Interessenten per Telefon, E-Mail oder Chat.
2. Bei komplexeren Fragestellungen vernetzen Sie sich mit anderen Abteilungen und Partnern, um schnell eine Lösung zu finden.
3. Sie sind eigenständig für die Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden verantwortlich.
4. Sie bauen Ihr Fachwissen im Finanzbereich durch interne Schulungen und Eigeninitiative kontinuierlich aus.
5. Sie nutzen das Feedback unserer Kunden, um Verbesserungspotenziale für unser Produkt und unsere internen Prozesse zu erkennen. Dabei arbeiten Sie eng mit den Abteilungen Product, Capital Markets, Sales und Operations zusammen.
6. Machen Sie jeden Kunden zu einem glücklichen Kunden!
7. Tauschen Sie Ideen und Lösungen mit Ihren Kollegen aus!
8. Genießen Sie Ihre Zeit in Griechenland!

Ihr Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch in Wort und Schrift.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.
• Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium, vorzugsweise mit Schwerpunkt Finanzen, oder eine abgeschlossene Bankausbildung.
• Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen.
• Freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sorgfalt und Detailorientierung, auch unter Zeitdruck.

Was wir bieten

• Komplettes Relocation-Paket (Flugkosten und Unterkunft werden übernommen).
• Unterstützung bei Formalitäten, wie Steuer- und Krankenversicherungsnummer, sowie Eröffnung eines griechischen Bankkontos.
• Wettbewerbsfähiges Monatsgehalt plus zwei zusätzliche Gehälter pro Jahr.
• Empfehlungsprogramm: Bringen Sie einen Freund mit und erhalten Sie bis zu 2.000 € je nach Sprache.
• Private Krankenversicherung zusätzlich zur öffentlichen Versicherung.
• Viele Vergünstigungen und Rabatte.
• Umfassende Ausbildung durch zertifizierte Trainer.
• Karrieremöglichkeiten in einem Unternehmen mit über 12.000 Mitarbeitern.
• Besondere Events und Gemeinschaftsinitiativen.
• Kostenlose Online-Griechischkurse.
• Moderne Arbeitsumgebung mit Pausenbereichen.
• Arbeiten in einem als "Great Place to Work" zertifizierten Unternehmen.

Genießen Sie das Leben in Griechenland

• Wunderschöne Natur.
• Mildes mediterranes Klima.
• Sonnentage das ganze Jahr.
• Einzigartige kulturelle Erlebnisse.
• Köstliche Küche.
• Reiche Geschichte.
• Berge und Meer.
• Aufregendes Nachtleben.
• Gastfreundschaft.
• Niedrige Lebenshaltungskosten.

Stellen Sie Ihre Bewerbung als Kundenberater, Kundenservice-Mitarbeiter, Quereinsteiger, in Teilzeit oder Vollzeit, im Vertrieb, im Büro, im Call Center, im deutschsprachigen Kundenservice oder Kundenberatung.