Mitarbeiter im Kundensupport / Datenmanagement (w/m/d) - Remote

TN Germany; Deutschland; Remote; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich ICT-Lösungen sucht einen Mitarbeiter im Kundensupport und Datenmanagement. Sie übernehmen die Verantwortung für die Betriebsbereitschaft bei Neukunden und die Pflege der Transferprozesse. Mit einem Fokus auf Digitalisierung und modernste Lösungen bieten wir Ihnen eine sichere berufliche Zukunft in einem dynamischen Team.

Leistungen

Erfolgsprämien

Beteiligung am Aktienprogramm

Flexible Arbeitszeitmodelle

Moderne Arbeitsausstattung

Kostenfreie Getränke und frisches Obst

Qualifikationen

• Verantwortlich für die Betriebsbereitschaft bei Neukunden.
• Analyse und Konsistenzprüfung der Finanzdaten.
• Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st und 2nd Level Support.

Aufgaben

• Herstellen der Betriebsbereitschaft bei Neukunden.
• Verwaltung und Pflege der Transferprozesse.
• Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st und 2nd Level Support.

Kenntnisse

Zahlenaffinität

Analytisches Verständnis

Kommunikative Fähigkeiten

Lösungsorientierte Denkweise

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Buchhaltung

Studium der Betriebswirtschaft

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Kundensupport / Datenmanagement (w/m/d) - Remote, Deutschland

Axians GA Netztechnik GmbH

Deutschland, Germany

Du willst die Digitalisierung der Kommunen aktiv mitgestalten? Wir sind mit unseren Business Applications marktführend im DACH-Raum und setzen auf modernste Lösungen sowie die ständige Weiterentwicklung unseres Produktsortiments. Als Kundenflüsterer arbeitest Du bei uns am Puls der Zeit und kannst Dich auf eine sichere berufliche Zukunft in einer unsicheren Welt verlassen.

• Du übernimmst das Herstellen der Betriebsbereitschaft bei Neukunden durch Anlegen neuer oder Zuordnung/Anpassung bestehender Transferprozesse (Schnittstellen).
• Die Verwaltung und Pflege der Transferprozesse liegt in Deiner Hand.
• Du steuerst die Analyse und Konsistenzprüfung der zu verarbeitenden Finanzdaten (kamerale oder doppische Buchhaltung).
• Du führst Datenüberleitungen im Sinne des IKVS-Vergleichssystems durch.
• Die Bearbeitung von Kundenanfragen jeglicher Art im 1st Level Support liegt in Deiner Verantwortung.
• Ebenso übernimmst Du die spezifische Bearbeitung von Kundenanfragen zum Transferprozess im 2nd Level Support.
• Du hast eine Ausbildung in der Buchhaltung, alternativ eine Ausbildung im Controlling oder ein Studium der Betriebswirtschaft, des Steuerfachwesens oder des Finanz- und Versicherungswesens.
• Hohe Zahlenaffinität sowie ein sehr gutes mathematisches und analytisches Verständnis sind für Dich selbstverständlich.
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, eine lösungsorientierte Denkweise sowie sprachliches Ausdrucksvermögen zeichnen Dich aus.
• Du besitzt umfangreiche, sichere EDV-Kenntnisse und hast einen problemlosen Umgang mit MS-Office und elektronischen Schnittstellen.
• Erste Kenntnisse in der telefonischen Betreuung von Kunden sind vorhanden.
• Du arbeitest organisiert, ordentlich, zuverlässig und präzise; Kundenorientierung sowie Servicebereitschaft sind für Dich oberste Prioritäten.
• THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH – Getreu unseres Mottos erfährst Du von Tag eins an Wertschätzung für Deine Arbeit.
• Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert viel Spaß bei der Arbeit!
• Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst Du Dich jederzeit an Deine Führungskraft oder Deine Kolleg:innen wenden.
• Erfolgsprämien, eine Beschäftigung in einem tarifgebundenen, sicheren, stabilen und wachsenden Branchenumfeld.
• Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge.
• Flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, 4-Tage-Woche) sowie die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten.
• Einkaufsvorteile bei über 700 namhaften Anbietern.
• Modernste Arbeitsausstattung (Laptop, Smartphone) sowie kostenfreie Getränke und frisches Obst.

Axians in Deutschland

Die Unternehmensgruppe Axians in Deutschland ist Teil des globalen Markennetzwerks für ICT-Lösungen von VINCI Energies. Mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber sowie Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. In den vier Geschäftsbereichen Business Applications & Data Analytics, IT & Managed Services, TI Fixnet & Mobile sorgen Berater:innen, Entwickler:innen, Techniker:innen und Monteur:innen dafür, das Leben von Menschen zu verbessern – etwa durch Cloud- und Data-Center-Infrastrukturen, Cybersicherheit, Unternehmens- und Breitbandnetze, IoT-Lösungen, Managed Services sowie führende Software für Abfallwirtschaft, Schüttgutindustrie, technischen Service und die öffentliche Verwaltung.

2023: 644 Millionen Euro Umsatz // 2.706 Mitarbeitende // 49 Standorte

Die Axians IKVS stellt der Verwaltung eine Internetdatenbank zur Verfügung, die automatisiert Haushaltsdaten aller teilnehmenden Kommunen übernimmt. Daraus werden Kennzahlen zu verschiedensten steuerungsrelevanten Themen – von der Ebene des Gesamthaushaltes bis hin zum Einzelprodukt – generiert und den Kommunen für den kommunalen Haushaltsplan und das Controlling bereitgestellt. Anonymisierte Vergleichswerte anderer Kommunen ermöglichen eine Interpretation der eigenen Ergebnisse im interkommunalen Vergleich. Dadurch erhöht sich die Aussagekraft der eigenen Kennzahlen erheblich. Die IKVS-Datenbank bietet eine ergiebige Informations- und Analysequelle für die Verantwortlichen aus Verwaltung und Politik.

Hast Du Fragen oder möchtest Dein Interesse direkt bekunden? Ruf mich gern unter Mobil: 0174 2646263 an oder schick mir eine E-Mail an: [emailprotected]

Deine Bewerbungsunterlagen kannst Du jederzeit auf unserer Karriereseite über den Button „Online Bewerben“ hochladen. Bei Fragen stehe ich Dir jederzeit zur Verfügung:

Tim Appel (Talent Acquisition Manager / Human Resources)