1st Level IT-Support (m/w/d) mit Schwerpunkt auf Microsoft 365 und Clientsupport

Diakonie der Evangelischen Brüdergemeinde Korntal gGmbH; Korntal-Münchingen; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im sozialen Dienstleistungssektor sucht einen 1st Level IT-Supporter, der Mitarbeiter bei IT-Problemen unterstützt, insbesondere im Umgang mit Microsoft 365. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Anfragen, kümmern sich um die Installation und Wartung von IT-Systemen und helfen bei der Benutzerverwaltung. Sie werden Teil eines lebendigen Teams, das sich für diakonische Werte einsetzt und attraktive Fortbildungsmöglichkeiten bietet. Wenn Sie eine serviceorientierte Persönlichkeit sind und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

sinnstiftender, sicherer Arbeitsplatz

lebendige diakonische Dienstgemeinschaft

attraktive Fortbildungsmöglichkeiten mit bezahlter Freistellung

Jobticket mit Arbeitgeberzuschuss

Bikeleasing/Dienstradleasing

Vergütung nach AVR-Württemberg

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder ähnlicher Position gewünscht.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Mitarbeiter bei IT-Fragen zu Microsoft 365.
• Betreuung und Fehlerbehebung bei Hard- und Softwareproblemen.
• Dokumentation und Schulungen für neue IT-Lösungen.

Kenntnisse

Microsoft 365

Client Hardware

Windows-Betriebssysteme

Netzwerkgrundlagen

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Für unsere IT-Abteilung in Korntal suchen wir Sie!

1st Level IT-Support (m/w/d) mit Schwerpunkt auf Microsoft 365 und Clientsupport

Teilzeit oder Vollzeit ab sofort

Ihre Aufgaben:

• Benutzerunterstützung: Erster Ansprechpartner für Mitarbeiter*innen bei IT-Fragen und Problemen rund um Microsoft 365 (z. B. Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive).
• Clientensupport: Betreuung und Fehlerbehebung bei Hard- und Softwareproblemen an Arbeitsplatzrechnern, Notebooks sowie mobilen Geräten (z. B. Smartphones, Tablets).
• Helpdesk-Tätigkeiten: Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Support-Anfragen über Ticketsystem, Telefon oder vor Ort.
• Installation und Konfiguration: Einrichtung und Wartung von Microsoft 365-Anwendungen, Betriebssystemen (Windows), Peripheriegeräten und anderen IT-Komponenten.
• Benutzerverwaltung: Unterstützung bei der Pflege von EntraID und Microsoft 365 (z. B. Anlage von Usern, Berechtigungen verwalten, Passwort-Reset).
• Dokumentation: Erstellen und Pflegen von Anleitungen, FAQ-Dokumenten sowie technische Dokumentationen für interne Prozesse.
• Schulungen: Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Lösungen und Durchführung von kurzen Anwenderschulungen.

Sie bringen mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker*in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position, idealerweise in einem Microsoft 365-basierten Umfeld.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 (inkl. Administration) sowie Windows-Betriebssystemen und Client-Hardware.
• Grundkenntnisse in Netzwerkgrundlagen (z. B. IP-Adressen, WLAN, VPN) sind von Vorteil.
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kontakt mit Anwender*innen.
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Korntal sowie eine Affinität für den sozialen Dienstleistungssektor.

Sie erwartet:

• sinnstiftender, sicherer Arbeitsplatz
• lebendige diakonische Dienstgemeinschaft
• attraktive Fortbildungsmöglichkeiten mit bezahlter Freistellung
• Jobticket mit Arbeitgeberzuschuss
• Bikeleasing/Dienstradleasing
• Vergütung nach AVR-Württemberg analog TVöD mit zahlreichen Vergünstigungen
• weitere Infos: diakonie-bgk.de/mitarbeiten/was-wir-ihnen-bieten

Interessiert?

• Dann einfach online bewerben
• Wir freuen uns auf Sie!

Einsatzort:

70825 Korntal Hauptverwaltung

Zuffenhauser Str. 24

70825 Korntal-Münchingen

IT Leitung David Eschstruth

0170-3744068

Stellenanzeige teilen:

www.diakonie-bgk.de

Die Hauptverwaltung der Diakonie der Evangelischen Brüdergemeinde Korntal ist verantwortlich für die strategische, kaufmännische und personelle Steuerung der verschiedenen Einrichtungen. Sie erbringt wichtige Unterstützungsleistungen, damit die diakonische Arbeit erfolgreich ausgeführt werden kann und die erforderlichen Ressourcen in hoher Qualität zur Verfügung stehen. Die Diakonie der Evangelischen Brüdergemeinde Korntal ist Mitglied im Diakonischen Werk Württemberg und Träger verschiedener Einrichtungen mit über 500 Mitarbeitenden in Korntal (bei Stuttgart) und Wilhelmsdorf (bei Ravensburg).