Front Office Agent (m/w/d)

TN Germany; Leipzig; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Seminaris Hotel in Leipzig sucht einen Front Office Agent (m/w/d), der das erste Lächeln für unsere Gäste bietet. In dieser Rolle sind Sie das Herzstück des Hotels, begrüßen die Gäste, managen Buchungen und sorgen für einen reibungslosen Aufenthalt. Wir suchen einen kommunikationsfreudigen Teamplayer mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung im Hotelfach und ersten Erfahrungen an der Rezeption. Flexible Arbeitszeitmodelle und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten sind Teil unseres Angebots.

Leistungen

Flexible & hybride Arbeitszeitmodelle

Individuelle Lernreise

Wohlbefinden

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung als Rezeptionist/in.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Gästebegrüßung, Check-in & Check-out.
• Information und Beratung zu Restaurants und Aktivitäten.
• Beschwerdemanagement und Kassenführung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Empathie

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Job Description:

Front Office Agent (m/w/d) bei Seminaris Hotel Leipzig | softgarden

Front Office Agent (m/w/d)

• Vollzeit, Hans-Driesch-Straße 27, 04179 Leipzig, Mit Berufserfahrung, 13.05.25

Deine Mission: Das erste Lächeln schon vor dem Check-in

Du bist das Herzstück, die Schaltzentrale unseres Hotels und der erste Kontakt für unsere Gäste im Haus – und wegen deiner hilfsbereiten Art auch für dein Team. Mit deinem Lächeln und einem professionellen Auftreten begrüßt du unsere Gäste und sorgst dafür, dass ihr Aufenthalt bei uns reibungslos verläuft.

Deine Rolle: Multitasker mit Herz und Ideen

Als Empfangsmitarbeiter oder –mitarbeiterin bewältigst du mit Gelassenheit und organisatorischem Geschick die vielfältigen Aufgaben, die täglich auf dich zukommen. Du bist ein kommunikationsfreudiges Organisationstalent, das mit Leidenschaft neue Ideen einbringt und die Qualität am Front Office sicherstellt.

Die Rolle umfasst:

• Gästebegrüßung, Check-in & Check-out: Du begrüßt die Gäste herzlich, gibst ihnen ein willkommenes Gefühl, rechnest ab und unterstützt bei Fragen oder Anliegen.
• Information und Beratung: Du bist die Anlaufstelle für Fragen zu Restaurants, Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten, um den Aufenthalt unvergesslich zu machen.
• Reservierung: Du managst Buchungsanfragen und stellst sicher, dass die Wünsche der Gäste erfüllt werden.
• Beschwerdemanagement: Du bist Problemlöser, der Beschwerden in positive Erlebnisse verwandelt.
• Kassenführung: Du behältst den Überblick über Finanzen und sorgst für korrekte Transaktionen.

Dein Erfolgsprofil:

Wir bei Seminaris schätzen Veränderung und möchten unsere Organisation täglich verbessern. Deshalb suchen wir Teamplayer, die offen für Neues sind und persönliches sowie fachliches Wachstum anstreben.

Was wir uns zusätzlich wünschen:

• Qualifikation: Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach, erste Berufserfahrung als Rezeptionist/in, vertraut mit Buchung, Check-in, Rechnungsstellung und Hotelsoftware (Sihot von Vorteil).
• Hospitality: Offene, herzliche Art, Empathie und Motivation, Gäste zufrieden zu stellen.
• Kommunikationsfähigkeiten: Freundliches Auftreten, Teamfähigkeit, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Nachhaltigkeitsinteresse: Interesse an ökologischen, sozialen und prozessualen Nachhaltigkeitspraktiken.

Dein Welcome:

Persönliches Onboarding mit einem Buddy, der dich vom ersten Tag an begleitet und die Unternehmenskultur vermittelt.

Deine Bewerbung:

Wenn du bereit bist, die Zukunft von Seminaris mitzugestalten, sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltswunsch und möglichem Eintrittsdatum. Bei Fragen melde dich gerne bei uns.

Warum Seminaris: Beste Bedingungen für neue, gute Arbeit

Wir setzen auf nachhaltige, transformierende Hotellerie mit Mitarbeitenden im Mittelpunkt. Unser Benefit sind Räume zum Wachsen für dich, uns, Partner und Gäste, inklusive:

• Flexible & hybride Arbeitszeitmodelle: Individuell gestaltet, passend zu deinem Leben.
• Teilhabe & Mitsprache: Gestalte mit und werde Teil unseres Transformations-Teams.
• Moderne Unternehmenskultur: Werte wie Kommunikationsfreude, Selbstbestimmung, Wertschätzung und Teamstärke prägen unseren Arbeitsalltag.
• Verantwortung & Nachhaltigkeit: Wir arbeiten sozial und ökologisch nachhaltig und achten auf respektvollen Umgang.
• Individuelle Lernreise: Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Wohlbefinden: Private Nutzung unserer Häuser zu Top-Konditionen.