Area Manager (m / w / d) Düsseldorf , Krefeld

Carglass GER 1; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 80.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht eine engagierte Führungskraft für die Region Düsseldorf. In dieser verantwortungsvollen Rolle leiten Sie mehrere Standorte und sind für deren wirtschaftlichen Erfolg sowie die Mitarbeiterentwicklung zuständig. Sie analysieren Daten zur Performance und stellen sicher, dass alle Standards eingehalten werden. Zudem unterstützen Sie aktiv bei Kundenanfragen und der Planung von Sales-Veranstaltungen. Wenn Sie eine hands-on Mentalität haben und Veränderungen vorantreiben möchten, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungsposition.
• Hohe Mitarbeiterorientierung und Veränderungsbereitschaft.

Aufgaben

• Leitung und operative Führung der Standorte Düsseldorf und Krefeld.
• Verantwortung für wirtschaftlichen Erfolg und operative Performance.

Kenntnisse

Führungsverantwortung

Kundenorientierung

Ergebnisorientiertes Denken

MS-Office Kenntnisse

Handwerkliche Fähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene handwerkliche oder kaufmännische Ausbildung

Meister im KFZ- / Glasbereich

Tools

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Zur Unterstützung für die Region Düsseldorf suchen wir unbefristet und zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen

Dein Aufgabenbereich :

1. Du übernimmst die eigenverantwortliche Leitung und operative Führung der Area zugeordneten Standorte Düsseldorf und Krefeld unter Berücksichtigung der Carglass Kennzahlen sowie die Führung und die Weiterentwicklung Deiner Mitarbeiter.
2. Damit trägst Du die Verantwortung für den wirtschaftlichen Erfolg sowie für die Steuerung der operativen Performance in der Area auf Basis von quantitativen und qualitativen Daten (z. B. Soll-Ist-Vergleiche, Kosten-Nutzen-Analysen, Ermittlung von Kennzahlen etc.).
3. Du trägst für Deine Standorte die Verantwortung für die Einhaltung aller Carglass Standards im technischen und administrativen Bereich.
4. Du trägst zu einer effizienten Arbeitsplanung bei, gewährleistest eine ordnungsgemäße Rechnungsstellung und Verwaltung der Kundengelder an Deinen Standorten.
5. Du zeichnest Dich verantwortlich, mit Deinen Mitarbeitern und der Planungsstelle eine kundenorientierte Personalplanung aufzustellen und stellst die ordnungsgemäße Abbildung der Mitarbeiterverfügbarkeit im Terminplan sicher.
6. Darüber hinaus unterstützt Du bei Anwesenheit in den Service Centern bei der Schadenfeststellung an Kundenfahrzeugen sowie bei Beratungs- und Verkaufsgesprächen inkl. Zusatzartikel entlang der Customer Journey.
7. Im Bereich der Kundenakquise und -pflege besuchst Du bei Bedarf lokale Rental-Stationen und Kooperationspartner, und unterstützt bei der Planung und Durchführung regionaler Sales-Veranstaltungen.
8. Zudem bist Du Ansprechpartner für die Abwicklung von Beschwerdefällen in Abstimmung mit relevanten internen Abteilungen (z. B. Complaint Management, Technik).
9. In besonderen Situationen (z. B. in Zeiten hoher Kundennachfrage) unterstützt Du die Kolleginnen und Kollegen vor Ort bei Austausch und Montage von Fahrzeugscheiben und Reparatur von Autoscheiben (Glass-Medic).

Du bringst mit :

1. Du hast eine abgeschlossene handwerkliche oder kaufmännische Ausbildung und idealerweise einen Meister im KFZ- / Glasbereich.
2. Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit Führungsverantwortung sowie praxisnahe operative Kenntnisse mit Hands-on-Mentalität.
3. Du verfügst über ein ausgeprägtes unternehmerisches und ergebnisorientiertes Denken und Handeln sowie ein hohes Verständnis für Standards und deren Einhaltung / Umsetzung.
4. Eine hohe Mitarbeiterorientierung und die Bereitschaft, Menschen bei ihrer persönlichen Weiterentwicklung aktiv zu unterstützen sowie die Bereitschaft, Veränderungen aktiv mitzugestalten und voranzutreiben, stellen für Dich eine tägliche Motivation dar.
5. Dich zeichnet eine hohe Kunden-, Dienstleistungs- und Serviceorientierung aus und Du überzeugst durch eine selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise.
6. Sichere MS-Office und PC-Kenntnisse sind für dich selbstverständlich.
7. Du besitzt einen Führerschein der Klasse B oder B197 und bist bereit, Deine Funktion an den verschiedenen Standorten Deiner Area zu übernehmen.

Du strebst einen Wechsel der Tätigkeit an? Dann bewirb Dich bitte direkt über unser Online-Bewerbungsformular.

Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!