IT Support (m/w/d) in einem Rechenzentrum

TN Germany; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen im Rhein-Main-Gebiet sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d). Sie übernehmen den 1st und 2nd Level Support und sind verantwortlich für die Überwachung von Netzwerken. Ideal für Fachinformatiker mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen.

Leistungen

Flache Hierarchien

Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Gute Verkehrsanbindung

Respektvolles Arbeitsumfeld

Umfassende Einarbeitung

Freiraum zur Mitgestaltung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Qualifikation.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support via Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• 24/7 Überwachung von Netzwerken und Servern.
• Installation und Konfiguration von Netzwerkverbindungen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Analytisches Denken

Lösungsorientiertes Denken

Englisch

Deutsch

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Microsoft Office 2016

Windows 10

Exchange

SharePoint

Jobbeschreibung

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Client:

DIS AG

Location:

Frankfurt, Germany

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

784b736c1776

Job Views:

1

Posted:

11.05.2025

Expiry Date:

25.06.2025

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Job Description:

Ihr Profil

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung?

Für ein renommiertes Unternehmen im Rechnungszentrum suchen wir aktuell einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für den Standort im Rhein-Main-Gebiet. Verstärken Sie das IT-Team und nutzen Sie die Gelegenheit, Ihr Fachwissen in einem international führenden, traditionsreichen Unternehmen weiter auszubauen und Ihre persönlichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Klingt das nach der perfekten Herausforderung für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben

• Übernahme des 1st und 2nd Level Support via Telefon, E-Mail und Ticketsystem, gemäß den vereinbarten Service-Level-Agreements (SLA) rund um die Uhr
• Durchführung der 24/7 Überwachung von Netzwerken und Servern unter Einsatz von Monitoring-Tools
• Erfassung, Bearbeitung und Priorisierung von Support-Tickets sowie die Übergabe komplexerer Anfragen an den 2nd Level Support
• Installation und Konfiguration von Netzwerkverbindungen einschließlich der Reinigung, Messung und Dokumentation gemäß den festgelegten Vorgaben
• Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten in der internen Kommunikationsumgebung, wie z.B. Active Directory, E-Mail-Systemen und Anwendungen (Einrichtung, Anpassung, Löschung)
• Durchführung von Onsite-Support und visuelle Prüfungen an Kundengeräten
• Koordination von Dienstleistern: Steuerung und Begleitung von externen Dienstleistern bei IT-Projekten oder -Serviceleistungen
• Analyse und Verbesserung bestehender Rechenzentrumsprozesse sowie die Entwicklung neuer Arbeitsabläufe basierend auf den Anforderungen der Kunden
• Erstellung und kontinuierliche Aktualisierung von IT-Dokumentationen zur Sicherstellung einer transparenten und nachvollziehbaren Prozessdokumentation

Ihr Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Ausgeprägte Serviceorientierung und ein hohes Maß an Kundenorientierung
  Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (z. B. Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint)
• Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  Lösungsorientiertes Denken und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und zu lösen
• Starke Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur flexiblen Schichtarbeit

Ihre Benefits

• Flache Hierarchien für schnelle Entscheidungen und kurze Kommunikationswege
• Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und persönlichen Entfaltung
• Gute Erreichbarkeit durch eine ausgezeichnete Verkehrsanbindung
• Ein respektvolles und teamorientiertes Arbeitsumfeld, in dem Wertschätzung großgeschrieben wird
• Umfassende Einarbeitung, damit du dich schnell in deine neue Rolle einfinden kannst
• Freiraum zur aktiven Mitgestaltung und Umsetzung eigener Ideen im Unternehmen

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Mariana Pereira Silva
[emailprotected]

DIS AG

Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon[phone]