Software Developer C# .NET (m/w/d) 3rd Level Support

TN Germany; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen in Karlsruhe sucht einen Software Developer C#.Net für den 3rd Level Support. In einem kollegialen Umfeld betreuen Sie internationale Kunden, analysieren technische Vorfälle und unterstützen bei Software-Installationen. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Teams zusammen und tragen zur Wissensdatenbank bei. Eine abgeschlossene Ausbildung oder relevante Erfahrung im IT-Bereich sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung internationaler Verkehrsbetriebe bei der Nutzung unserer Systeme.
• Analyse und Bearbeitung von Vorfällen in Kundensystemen.

Kenntnisse

Teamarbeit

Analytisches Denken

Kommunikation

Ausbildung

Fachinformatiker*in

Tools

C#

ASP.NET MVC

REST-API

Jobbeschreibung

Karlsruhe, Germany

Das erwartet Dich:

Als Software Developer C#.Net (m/w/d) im 3rd Level Support erwartet Dich ein herzliches, kollegiales Arbeitsklima mit Teamgeist und Raum für Deine eigene Entfaltung:

• Gemeinsam mit Deinem Team betreust Du internationale Verkehrsbetriebe bei der Einführung und Nutzung unserer Systeme
• Als technische*r Ansprechpartner*in analysierst und bearbeitest Du selbstständig Vorfälle in Kundensystemen und kümmerst Dich um die Identifizierung sowie Behebung von Fehlern
• Darüber hinaus begleitest Du unsere Kunden bei Software-Installationen, inklusive vorangegangener Testphase(n) zur Behebung eventueller Fehlfunktionen
• Du arbeitest eng mit Deinem Team sowie mit dem internationalen Support und den Entwicklungsteams zusammen, um einen konstanten Wissenstransfer sicherzustellen
• Du unterstützt beim Ausbau unserer internen Wissensdatenbank und beim Training des Support-Teams auf den Ebenen 1st und 2nd
• Bei uns erwarten Dich flache Hierarchien, ein respektvoller Umgang auf Augenhöhe sowie eine Duz-Kultur auf allen Ebenen
• Technologien, die bei uns zum Einsatz kommen: C#, ASP.NET MVC, REST-API

Das wünschen wir uns von Dir:

• Du faszinierst Dich für komplexe Systeme und Fragestellungen, und schätzt eine Aufgabenmischung aus Entwicklung und Beratung
• Eine abgeschlossene Ausbildung (z.B. als Fachinformatiker*in (m/w/d)) oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für den täglichen Gebrauch sowie zur eigenständigen Erweiterung unserer internen Wiki-Artikel
• Erfahrung in objektorientierter Softwareentwicklung mit C# und im Umgang mit relationalen Datenbanken
• Du bist zuverlässig, arbeitest gewissenhaft und hast einen hohen Qualitätsanspruch, auch bei der Dokumentation von Problemlösungen
• Du bringst Dich aktiv ein, legst Wert auf Teamarbeit und teilst Dein Wissen gerne mit anderen
• Auch wenn Du in manchen Themen noch nicht viel Erfahrung hast, bieten wir Dir eine ausführliche Einarbeitung, Trainings und investieren kontinuierlich in Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung