Call Center Agent (m/w/d) Homeoffice

TN Germany; Budenheim; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen sucht mehrere motivierte Call Center Agenten (m/w/d) für den telefonischen Kundenkontakt im B2B-Segment. Nach einer Einarbeitung in Mannheim arbeiten Sie 100% im Homeoffice. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, tarifliche Entlohnung und zahlreiche Benefits.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter-Prämien

Shopping-Rabatte

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Telefonakquise/Outbound erforderlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Telefonischer projektbezogener Kundenkontakt im B2B-Segment.
• Terminvereinbarung mit dem Außendienst nach Potenzialanalyse.
• Pflege der Stammdaten für korrekte Kommunikation.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Kommunikationsfähigkeit

Engagement

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Expertum Gruppe

Budenheim, Germany

Für unseren Kunden, einen IT-Experten aus Mannheim, suchen wir mehrere motivierte Call Center Agenten (m/w/d) im Homeoffice. Die Einarbeitung erfolgt für 5 Werktage in Mannheim (Anreise- und Unterbringungskosten werden selbstverständlich übernommen); danach arbeiten Sie 100% im Homeoffice.

Ihre Aufgaben

1. Telefonischer projektbezogener Kundenkontakt im Bereich Outbound im B2B-Segment, wobei Sie die Kontaktkette einhalten und alle notwendigen Schritte sicherstellen.
2. Sorgfältige Bearbeitung von Wiedervorlagen unter Einhaltung der Kontaktkette, mit Fokus auf die Identifizierung und Bewertung von Potenzialen für zukünftige Geschäftsmöglichkeiten.
3. Nach der Potenzialanalyse sind Sie für die Terminvereinbarung mit dem Außendienst verantwortlich.
4. Pflege der Stammdaten, um korrekte und aktuelle Kundendaten sicherzustellen, was eine reibungslose Kommunikation ermöglicht.

Ihr Profil

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Telefonakquise/Outbound (zwingend erforderlich)
• Hohes Engagement im Kundenkontakt (Geschäftskunden/B2B)
• Gute MS-Office Kenntnisse und Bereitschaft, sich in neue EDV-Programme einzuarbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Tarifliche Entlohnung nach dem GVP-Tarifvertrag sowie ggf. Branchenzuschläge
• Betriebliche Altersvorsorge
• Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen
• Mitarbeiter-Prämien zu besonderen Anlässen
• Vielzahl an Shopping-Rabatten
• Spannende Projekte bei wertschätzenden Kunden