Prozessdesigner / Senior Consultant Workflow-Automation (w / m / d)

ING Deutschland; Wiesbaden; Hybrid; EUR 40.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen kreativen Prozessmanager, der die Fähigkeit hat, komplexe Geschäftsprozesse zu optimieren und zu automatisieren. In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit, die Effizienz und Qualität von Kunden- und Produktprozessen zu steigern, indem Sie modernste Techniken und Tools wie BPMN 2.0 und Camunda einsetzen. Sie arbeiten in einem dynamischen Team, das Wert auf Kommunikation und Zusammenarbeit legt, und tragen dazu bei, die Zukunft der Bank zu gestalten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Prozessoptimierung haben und in einem hybriden Arbeitsumfeld arbeiten möchten, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenloses Deutschlandticket

Bike Leasing

Betriebsrestaurant

Flexible Arbeitszeiten

Sabbaticals

Zuschüsse für Pflege- und Kinderbetreuungskosten

Budget für persönliche Entwicklung

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in BWL, Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
• Mehrjährige Berufserfahrung in BPMN 2.0 Prozessen und Prozessoptimierung.

Aufgaben

• Optimierung und Modellierung von Geschäftsprozessen in BPMN 2.0.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zur Verbesserung von Kundenprozessen.

Kenntnisse

Prozessoptimierung

BPMN 2.0

Camunda BPM

Change Management

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Studium in BWL

Studium in Informatik

Studium in Wirtschaftsinformatik

Tools

Camunda

Jobbeschreibung

Wir sind die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Bei der ING zu arbeiten bedeutet mehr als nur einen Job zu haben. Es ist die Chance, Veränderungen zu bewirken, indem wir das Leben von Millionen Menschen berühren und einen positiven Einfluss auf Gesellschaft und Umwelt ausüben. Unsere Start-up-Mentalität ermöglicht es uns, menschlich, nahbar und persönlich zu bleiben – als unbanky Bank.

Bitte lesen Sie die folgende Übersicht und die Anforderungen für diese Stelle sorgfältig durch.

Warum nur zuschauen, wenn man auch mitgestalten kann? Unsere Herausforderung: in der Prozessorchestrierung immer einen Schritt voraus zu sein. Dafür brauchen wir Menschen wie Sie, die IT-Know-how mit Kommunikationsgeschick und Kreativität mit Prozessverständnis verbinden. Eine Unternehmenskultur, in der man sich auf Augenhöhe begegnet, voneinander lernt und vielfältige Lebensläufe schätzt, finden Sie genauso attraktiv wie wir? Perfekt! Bewerben Sie sich jetzt – Lebenslauf genügt – und machen Sie unsere Geschäftsprozesse fit für die Zukunft.

Ihre Aufgaben

1. Mit Ihrer Fähigkeit, Customer und Employee Journeys nicht nur end-to-end zu durchblicken, sondern auch auf Qualität und Effizienz zu prüfen, sind unsere Kunden- und Produktprozesse im COO Home (Immobilienfinanzierung) bei Ihnen in besten Händen.
2. Im Puzzle unserer Prozessabläufe erkennen Sie das Große im Kleinen, identifizieren Optimierungspotenziale und vertiefen sich in Automatisierungsstrategien wie Straight-Through-Processing.
3. Sie werten Effizienzkennzahlen und STP-Raten aus, optimieren und modellieren Geschäftsprozesse in BPMN 2.0 und setzen mit Camunda effiziente workflow-basierte Prozesse um.
4. Kommunikation, Koordination und das gemeinsame Ziel sind Ihre Schlüssel zum Erfolg: Sie arbeiten im Team mit Kolleginnen und Kollegen aus der Baufinanzierung, dem Produktmanagement und der IT zusammen und begleiten Projekte von Anfang bis zum erfolgreichen Abschluss.
5. Durch kluges Change Management und innovative Konzepte treiben Sie die Weiterentwicklung der Kunden- und Produktprozesse voran, setzen Impulse und stellen die Menschen in den Mittelpunkt Ihres Handelns.
6. Ihre Ergebnisse präsentieren Sie wertschätzend und auf Augenhöhe mit den Stakeholdern. Dabei sind exzellentes Prozessdenken, Empathie sowie kommunikatives und koordinatives Geschick gefragt.

Ihr Profil

1. Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in BWL, Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
2. Mehrjährige Berufserfahrung mit Kenntnissen in Modellierung, Consulting oder Entwicklung in BPMN 2.0 Prozessen.
3. Praktische Erfahrung mit Camunda BPM oder ähnlichen Process Engines, Verständnis für Geschäftsprozesse, Prozessoptimierung und Process Mining.
4. Erfahrung in einem Umfeld mit hohem Automatisierungsgrad.
5. Ausgeprägte Analysefähigkeiten (Soll-Ist-Vergleiche) und Erfahrung in der Neustrukturierung komplexer Prozesse.
6. Konzeptionelles Geschick und strukturierte Vorgehensweise bei Prozessinnovationen.
7. Starke Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie lösungsorientierte Arbeitsweise.
8. Fähigkeit, über den eigenen Horizont hinaus zu denken und nachhaltige Lösungen zu entwickeln.
9. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Ihre Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike Leasing, Betriebsrestaurant.
• Hybrides Arbeitsmodell: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im Rahmen gesetzlicher Vorgaben.
• Flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals, Zuschüsse für Pflege- und Kinderbetreuungskosten.
• Budget für persönliche Entwicklung, Gesundheit sowie für die Ausstattung Ihres mobilen Arbeitsplatzes.

Bereit für eine neue Herausforderung?

Bei der ING schätzen wir Vielfalt: unterschiedliche Persönlichkeiten, Perspektiven und eine internationale Kultur, in der Menschen in Sneakers, Pumps, Hoodies oder Anzügen kommen, weil Menschen nicht in Schubladen passen.

Passt das zu Ihnen?

Bewerten Sie Ihre Chance – Bewerben Sie sich jetzt online. Ihr Lebenslauf genügt, ein Anschreiben ist optional!