Kundenbetreuer/in Kundenservice (m/w/d)

TN Germany; München; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d) in München. In dieser Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für Kunden und bearbeiten Bestellungen sowie Beschwerden. Sie profitieren von einem freundlichen Team, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Verdienstmöglichkeiten.

Leistungen

Leistungsorientiertes Bonussystem

Vermögenswirksame Leistungen

Finanzieller Arbeitgeberzuschuss zum Mittagessen

Kostenlos Wasser, Kaffee, Obst

Mitarbeiterparkplätze

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung/Call Center.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Telefonische & schriftliche Kundenbetreuung und -beratung.
• Annahme und Bearbeitung von Bestellungen und Kundenanfragen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Telefonieren

Deutsch

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer/in Kundenservice (m/w/d), München

Eden Springs

München, Germany

Kundenbetreuer/in Kundenservice (m/w/d)

Bewirb Dich jetzt!

Als Customer Service Agent im First Level Support in unserer Zentrale in Neuss bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und Geschäftspartner in der Hotline. Du hast eine angenehme Stimme, eine verbindliche Art und telefonierst gerne. Bestellungen entgegenzunehmen und kleinere Beschwerden zu bearbeiten ist Teil der täglichen Arbeit. Im Team mit deinen zukünftigen Kollegen ist Dir bewusst, dass gewissenhaftes und verantwortungsvolles Arbeiten ebenso wichtig ist wie der Spaß dabei.

Dein neues Aufgabenfeld:

1. Telefonische & schriftliche Kundenbetreuung und -beratung
2. Annahme und Aufnahme von Bestellungen sowie Bearbeitung weiterer Kundenanfragen und Beschwerden
3. Übernahme der entstehenden administrativen Aufgaben sowie Aktualisierung und Pflege der Kundendaten
4. Steigerung der Umsätze durch proaktives Up-Selling bei Bestandskunden

Das bringst Du mit:

1. Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erleichtert Dir den Einstieg, ist aber kein Muss - motivierte Quereinsteiger sind willkommen!
2. Gerne schon erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung/ Call Center
3. Freude am Telefonieren und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
4. Routinierter Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook)

Darauf kannst Du Dich freuen:

1. Beste Verdienstmöglichkeiten auf Grund eines leistungsorientierten Bonussystems & Incentives
2. Vermögenswirksame Leistungen und weitere Benefits
3. Finanzieller Arbeitgeberzuschuss zum Mittagessen und Deutschlandticket
4. Betriebliche Regelung zur mobilen Arbeit
5. Kostenlos Wasser, Kaffee, Obst und Mitarbeiterparkplätze
6. Geregelte Arbeitszeiten und freitags die Möglichkeit eines frühen Feierabends
7. Ein freundliches und hilfsbereites Team mit kurzen Kommunikationswegen und „Duz“-Kultur

Deine Bewerbung:

Wenn Du Dich angesprochen fühlst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter Angabe von Starttermin und Gehaltsvorstellung.

Bei Fragen ruf gerne an: Wiebke Haas, HR Director Germany, Tel. [phone]

Weitere Informationen über Eden Water & Coffee Deutschland und unsere Unternehmenskultur findest Du am Ende der Stellenbeschreibung.