Service Delivery Manager – DevOps Managed Services (all genders)

TN Germany; Leipzig; Vor Ort; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten DevOps-Spezialisten, der die Verantwortung für die effektive Serviceerbringung übernimmt. In dieser Rolle sind Sie der zentrale Ansprechpartner für Stakeholder und sorgen dafür, dass Kundenanforderungen und betriebliche Möglichkeiten stets im Blick behalten werden. Sie bringen ein Studium in Informatik oder verwandten Bereichen mit und haben eine Leidenschaft für Automatisierung und Projektmanagement. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenorientierung werden Sie in einem dynamischen Umfeld tätig sein, das Ihre berufliche Entwicklung fördert und Ihnen die Möglichkeit gibt, an echten Herausforderungen zu wachsen.

Leistungen

Weiterbildungsbudget

Mentor:innenprogramm

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Krankenversicherung

Gesundheitsbudget

Fahrrad- und E-Bike-Leasing

Qualifikationen

• Studium oder Ausbildung in Informatik, Ingenieur- oder Naturwissenschaften.
• Zertifizierungen in ITIL oder DevOps sind von Vorteil.

Aufgaben

• Verantwortung für effektive Serviceerbringung im Bereich DevOps.
• Koordination von Service Level Agreements und Incident Management.

Kenntnisse

DevOps

Automatisierung

Change Management

Projektmanagement

ITIL-Zertifizierung

Analytisches Denkvermögen

Kundenorientierung

Ausbildung

Studium der (Wirtschafts-)Informatik

Ingenieur- oder Naturwissenschaften

Vergleichbare (Informatik-)Ausbildung

Tools

Cloud-Infrastrukturen

Client- und Anwendungsinfrastruktur

Jobbeschreibung

Was erwartet dich

1. In Abstimmung mit unseren Kunden übernimmst du die Verantwortung für die effektive Leistungs- und Serviceerbringung im Bereich DevOps Managed Services.
2. Du siehst dich als Problemerlöser:in und Lösungsgeber:in: als zentrale Ansprechperson für relevante Stakeholder behältst du sich verändernde Kundenanforderungen sowie betriebliche Möglichkeiten im Blick.
3. In den Themen Service Level Agreements, Incidents oder Service Requests macht dir niemand etwas vor. Du hast stets die Übersicht über alle relevanten Indikatoren und koordinierst deren Verwaltung innerhalb deines Teams.
4. Du trägst dazu bei, dass definierte Standards und Prozeduren eingehalten werden und erkennst vorhandenes Optimierungspotenzial im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.

Was erwarten wir von dir

1. Persönlicher Background: Du bringst ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieur- oder Naturwissenschaften oder eine vergleichbare (Informatik-)Ausbildung mit.
2. Zeig uns deine Leidenschaft: In den gängigen IT Service Prozessen bist du zu Hause und brennst für die Themen DevOps, Automatisierung-, Change-, Transition- und Projektmanagement.
3. Know How: Idealerweise bringst du schon Zertifizierungen zu den Themen ITIL und/oder DevOps mit oder bist top motiviert, diese mit unserer Unterstützung zeitnah zu absolvieren. Zusatzwissen in Client- und Anwendungsinfrastruktur oder Cloud Infrastrukturen bringst du ebenso mit.
4. People first: Du bist Teamplayer mit ausgeprägtem analytischem Denkvermögen und überdurchschnittlicher Kundenorientierung.
5. Let's talk: Du sprichst fließend Deutsch und Englisch - super, dann findest du dich bei Exxeta bestens zurecht.

Warum Exxeta

• Echte Challenges für dein Wachstum – Weiterbildungsbudget inklusive
• Für deinen perfekten Start setzen wir auf unser Mentor:innenprogramm
• Mobiles Arbeiten? Nachteule oder früher Vogel? Für deine optimale Work-Life-Balance gibt es genug Gestaltungsraum.
• Bleib gesund - neben betrieblicher Krankenversicherung gibt es ein Gesundheitsbudget für individuelle Leistungen
• Mit dem XX-Bike ins Büro: Wir bezuschussen Fahrrad- und E-Bike-Leasing. Wer legt die meisten Kilometer zurück?