Order Management Assistant, Hamburg

Cpl Healthcare; Hamburg; Vor Ort; EUR 47.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Schiffbau sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der die Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen bildet. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Anfragen zu Ersatzteilen, die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und die effiziente Koordination von Aufträgen. Mit einer hybriden Arbeitsumgebung und attraktiven Zusatzleistungen, einschließlich eines wettbewerbsfähigen Gehalts und 30 Tagen Urlaub, bietet diese Position die perfekte Gelegenheit für jemanden, der in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchte. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem innovativen Team arbeiten möchten, ist dies Ihre Chance.

Leistungen

13 Monatsgehälter

Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Gesundheitsversorgung

Teambuilding-Aktivitäten

Fitnessstudio-Beitrag

Reisevergütung

Firmenwagen

Qualifikationen

• 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice und Auftragsmanagement.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen zu Ersatzteilen und Koordination mit Lieferanten.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur effizienten Bearbeitung von Aufträgen.

Kenntnisse

Kundenservice

Auftragsmanagement

Datenverwaltung

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Ausbildung

Abschluss in Betriebswirtschaft oder verwandtem Bereich

Tools

Microsoft Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Company

Our client has over 150 years of experience in the shipbuilding industry. They specialize in designing and producing maritime equipment such as steering, rudder, control, and maneuvering systems, winches, superyachts, and more. The company also provides spare parts, installation, repair, maintenance, and other services.

Your every day...

• Responding to and resolving spare parts inquiries through follow-up with Vendors regarding parts arrival dates, no longer available or substitution of components, delivery dates and corresponding issues, invoicing, etc.
• Contributing to overall customer satisfaction by promptly handling urgent calls, emails, and messages when necessary, answering customer queries, informing them of delays, arranging delivery dates, and scheduling marketing events.
• Checking the orders have the correct prices, discounts, and product numbers.
• Collaborating with other departments to ensure sales, purchasing, queries, and deliveries are handled efficiently.

What you need...

• Native-level fluency in German (C2) and English fluency (C1 or higher).
• 1-2 years' experience with clients, order management, data entry.

What's in it for you?

• Base Salary: €47,000 - €52,000 per annum (depending on experience).
• Terms: Full-time, permanent contract.
• Office Location: Hamburg - Hybrid Model (2/3 days remote working).
• Benefits: 13 months, Christmas + 30 days holiday entitlement, Healthcare, Team building activities, Gym contribution, Travel Allowance & Company Car.

For further info, please apply now for a confidential and professional career consulting service or send me a direct email at [e-mail].