1st und 2nd Level Supporter (m/w/d)

TN Germany; Garbsen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich elektrische Sicherheitsprüfungen sucht einen 1st und 2nd Level Supporter in Garbsen. In dieser Rolle sind Sie der Ansprechpartner für Kunden und interne Teams, bearbeiten Aufträge und bieten Unterstützung bei digitalen Lösungen. Wir bieten ein erfahrenes Team, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits, um Ihre Karriere zu fördern.

Leistungen

Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld

unbefristeter Arbeitsvertrag

Gleitzeitmodell

mobiles Arbeiten an 2 Tagen

30 Tage Urlaub

betriebliche Altersvorsorge

Kita-Zuschüsse

Mitgliedschaft in Fitnessstudios

Shoppingrabatte

Qualifikationen

• Mindestens ein Jahr Erfahrung im IT-Support.
• Fließend Deutsch und gutes Englisch.

Aufgaben

• Bearbeitung von Aufträgen und Unterstützung per E-Mail, Telefon oder Ticket-System.
• Proaktive Kundenbetreuung und Schnittstelle zu internen Teams.

Kenntnisse

serviceorientiert

kommunikationsstark

strukturiert

Ausbildung

IT-Ausbildung

2 Jahre Erfahrung in einem SaaS-Unternehmen

Tools

SaaS-Lösungen

Jobbeschreibung

1st und 2nd Level Supporter (m/w/d), Garbsen

OMS Prüfservice GmbH

Garbsen, Germany

Deine Karriere bei OMS Prüfservice

Um als Unternehmensgruppe langfristig und nachhaltig weiter zu wachsen, liegt unser Fokus darauf, unsere digitalen Lösungen und Produkte weiter zu optimieren .

Als 1st und 2nd Level Supporter bist du der Ansprechpartner für interne und externe Parteien, wenn es um unsere Prüfsoftware und unser Online-Betreiberportal-Lösung geht.

Deine Aufgaben als 1st und 2nd Level Supporter

Du bearbeitest Aufträge unserer Kunden und bist zuständig für die Einrichtung und Aktivierung digitaler Lösungen

Du übernimmst 1st und 2nd Level Support Tätigkeiten per E-Mail, Telefon oder unserem Ticket-System und analysierst und behebst Probleme

Du übernimmst die proaktive Kundenbetreuung , indem du weitere Produkte empfiehlst und die Nutzung unserer digitalen Lösungen im Blick hast

Du bist die Schnittstelle zu anderen internen Teams und dem Entwicklerteam und arbeitest eng mit ihnen zusammen

Deine Qualifikation als 1st und 2nd Level Supporter

Du verfügst über eine IT-Ausbildung oder mindestens einem Jahr Erfahrung im IT-Support oder 2 Jahre Erfahrung in einem SaaS-Unternehmen

Du arbeitest strukturiert und hast deine Aufgaben stets im Blick

Du bist serviceorientiert und kommunikationsstark

Du hast ein Grundverständnis für digitale Produkte und SaaS-Lösungen

Du sprichst fließend Deutsch und gutes Englisch

Deine Benefits am Standort Garbsen

erfahrungsbasiertes Gehalt

Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld

unbefristeter Arbeitsvertrag in einer aufsteigenden Branche

Gleitzeitmodell und mobiles Arbeiten an 2 Tagen

30 Tage Urlaub

betriebliche Altersvorsorge + private Unfallversicherung

Zuschüsse für Privatfahrzeuge (Elektro- und Verbrennermodelle) und (E-) Bikes

Kita-Zuschüsse

modernes Büro in einem zertifizierten Great Place to Work 2024

Mitgliedschaft in über 10.000 Fitnessstudios und Online-Fitnesskursen via EGYM Wellpass

verschiedene + wechselnde Shoppingrabatte

motiviertes Team mit flachen Hierarchien

Das erwartet dich bei OMS

Unser Ziel ist es, als Qualitätsführer im Bereich der elektrischen Sicherheitsprüfungen voranzugehen. Das Herzstück dafür bildet unser starkes Team .

Bei OMS zu arbeiten, bedeutet, vorauszudenken und Verantwortung zu übernehmen. Durch starke Ergebnisse schaffen wir Vertrauen in unsere Arbeit.

Unsere Werte begleiten uns im Alltag. Sie prägen unser Tun und Handeln – als Versprechen und gelebte Unternehmenskultur. Wir haben den Mut , unsere Stärken einzusetzen und brennen dafür, die Welt von morgen lebenswert und nachhaltig zu gestalten.

Deine persönliche Ansprechperson

Hannah Schniepp freut sich auf Deine Onlinebewerbung. Hier erfährst du mehr über die Verarbeitung deiner Daten.

Deine Karriere bei OMS Prüfservice

Um als Unternehmensgruppe langfristig und nachhaltig weiter zu wachsen, liegt unser Fokus darauf, unsere digitalen Lösungen und Produkte weiter zu optimieren .

Als 1st und 2nd Level Supporter bist du der Ansprechpartner für interne und externe Parteien, wenn es um unsere Prüfsoftware und unser Online-Betreiberportal-Lösung geht.

Deine Aufgaben als 1st und 2nd Level Supporter

Du bearbeitest Aufträge unserer Kunden und bist zuständig für die Einrichtung und Aktivierung digitaler Lösungen

Du übernimmst 1st und 2nd Level Support Tätigkeiten per E-Mail, Telefon oder unserem Ticket-System und analysierst und behebst Probleme

Du übernimmst die proaktive Kundenbetreuung , indem du weitere Produkte empfiehlst und die Nutzung unserer digitalen Lösungen im Blick hast

Du bist die Schnittstelle zu anderen internen Teams und dem Entwicklerteam und arbeitest eng mit ihnen zusammen

Deine Qualifikation als 1st und 2nd Level Supporter

Du verfügst über eine IT-Ausbildung oder mindestens einem Jahr Erfahrung im IT-Support oder 2 Jahre Erfahrung in einem SaaS-Unternehmen

Du arbeitest strukturiert und hast deine Aufgaben stets im Blick

Du bist serviceorientiert und kommunikationsstark

Du hast ein Grundverständnis für digitale Produkte und SaaS-Lösungen

Du sprichst fließend Deutsch und gutes Englisch

Deine Benefits am Standort Garbsen

erfahrungsbasiertes Gehalt

Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld

unbefristeter Arbeitsvertrag in einer aufsteigenden Branche

Gleitzeitmodell und mobiles Arbeiten an 2 Tagen

30 Tage Urlaub

betriebliche Altersvorsorge + private Unfallversicherung

Zuschüsse für Privatfahrzeuge (Elektro- und Verbrennermodelle) und (E-) Bikes

Kita-Zuschüsse

modernes Büro in einem zertifizierten Great Place to Work 2024

Mitgliedschaft in über 10.000 Fitnessstudios und Online-Fitnesskursen via EGYM Wellpass

verschiedene + wechselnde Shoppingrabatte

motiviertes Team mit flachen Hierarchien

Das erwartet dich bei OMS

Unser Ziel ist es, als Qualitätsführer im Bereich der elektrischen Sicherheitsprüfungen voranzugehen. Das Herzstück dafür bildet unser starkes Team .

Bei OMS zu arbeiten, bedeutet, vorauszudenken und Verantwortung zu übernehmen. Durch starke Ergebnisse schaffen wir Vertrauen in unsere Arbeit.

Unsere Werte begleiten uns im Alltag. Sie prägen unser Tun und Handeln – als Versprechen und gelebte Unternehmenskultur. Wir haben den Mut , unsere Stärken einzusetzen und brennen dafür, die Welt von morgen lebenswert und nachhaltig zu gestalten.

Deine persönliche Ansprechperson

Hannah Schniepp freut sich auf Deine Onlinebewerbung. Hier erfährst du mehr über die Verarbeitung deiner Daten.

Hannah Schniepp

Tel: [phone] Web: karriere.oms-pruefservice.de Gutenbergstraße 20, 30823 Garbsen, Deutschland

Worauf wartest du?

Du hast Interesse an dieser Stelle? Bewerbe dich jetzt online.
Gemeinsam finden wir heraus, wie gut die Stelle zu dir passt.

Jetzt Bewerben!

// OMS Prüfservice als Arbeitgeber

OMS Prüfservice im Profil

OMS Prüfservice ist eines der führenden Unternehmen für elektrische Sicherheit. Unsere Mission ist, Deutschlands Arbeitsplätze sicherer zu machen.

Mehr erfahren

Werte und Kultur

Unsere Werte bilden das Fundament für unser Denken und Handeln. Sie begleiten uns in unserem Alltag, prägen unser Tun und sind die Grundlage für die hohe Qualität unserer Leistungen.

Mehr erfahren

Ausgezeichneter Arbeitgeber

Wesentlicher Bestandteil der Erfolgsgeschichte von OMS sind die Mitarbeiter. Das bestätigen Auszeichnungen wie "Great Place to Work" und Kununu. Was sagen Andere über uns?

Mehr erfahren