Fachinformatiker / IT-Spezialist (m/w/d) DATEV-Support / Tax & IT / München

Baker Tilly Roelfs AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft; München; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Fachinformatiker, der als Teil eines dynamischen Teams im Bereich Accounting & Reporting arbeitet. In dieser Rolle unterstützen Sie die Optimierung der DATEV-Funktionalitäten und bieten sowohl telefonischen als auch digitalen Support für die Anwender. Sie werden aktiv in die Einarbeitung und Schulung eingebunden und haben die Möglichkeit, Ihre Kenntnisse in einer krisensicheren Branche weiterzuentwickeln. Wenn Sie Freude an der Zusammenarbeit zwischen Steuer- und IT-Experten haben und eine strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise mitbringen, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• DATEV-Kenntnisse sind von Vorteil, Schulungen werden angeboten.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Optimierung der DATEV-Funktionalitäten in Richtung Cloud-Technologie.
• Telefonischer und digitaler Support der DATEV-Anwender.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit

DATEV-Kenntnisse

ITIL-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker

Vergleichbare Qualifikation oder berufliche Erfahrung im IT-Bereich

Tools

DATEV

Ticket-System

Jobbeschreibung

Ihre Expertise ist gefragt:

1. Mitarbeit als integraler Bestandteil in unserem Team 'Accounting & Reporting'
2. Unterstützung bei der weiteren Optimierung und Modernisierung der DATEV-Funktionalitäten in Richtung Cloud-Technologie
3. Telefonischer und digitaler Support der DATEV-Anwender (m/w/d)
4. Erfassung, Dokumentation und Klassifizierung der Meldungen in unserem Ticket-System, bei Bedarf Klärung mit den Experten (m/w/d) der DATEV
5. Betreuung und Beratung der DATEV-Anwender (m/w/d)
6. Unterstützung von Datenübernahmen, Importen und Exporten von und zu Mandanten oder Steuerberatern (m/w/d)
7. Administration und Pflege der Rechteverwaltung
8. Durchführung von digitalen Schulungen sowie ggf. vor Ort Schulungen

Diese Erfahrungen und Kompetenzen bringen Sie ein:

1. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), alternativ eine vergleichbare Qualifikation oder berufliche Erfahrung im IT-Bereich
2. DATEV-Kenntnisse sind von Vorteil, können aber in Zusammenarbeit mit unseren IT-Kollegen (m/w/d) auch bei uns erworben werden – wir unterstützen Sie aktiv bei der Einarbeitung und Schulung
3. Kenntnisse der organisatorischen Abläufe (Incident- und Problemmanagement sowie Request Fulfillment) im Service-Desk nach ITIL sind von Vorteil
4. Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit zwischen Steuer- und IT-Experten (m/w/d)
5. Zuverlässige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
6. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
7. Interesse an einer krisensicheren Branche mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten

Jobcode: STB-MUC-3811