Fachinformatiker / IT-Spezialist (m/w/d) DATEV-Support / Tax & IT / Leipzig

Baker Tilly Roelfs AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft; Plauen; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht nach einem engagierten Fachinformatiker, der als Teil des 'Accounting & Reporting'-Teams arbeitet. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie die Optimierung der DATEV-Funktionalitäten, bieten telefonischen und digitalen Support für Anwender und dokumentieren Meldungen in einem Ticket-System. Sie profitieren von einer strukturierten Einarbeitung und Schulung, während Sie Ihre Kenntnisse im IT-Bereich erweitern. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einer krisensicheren Branche zu arbeiten, die langfristige Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Wenn Sie Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
• DATEV-Kenntnisse sind von Vorteil, aber erlernbar.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Optimierung der DATEV-Funktionalitäten.
• Betreuung und Beratung der DATEV-Anwender sowie Durchführung von Schulungen.

Kenntnisse

DATEV-Kenntnisse

ITIL Kenntnisse

Teamfähigkeit

Serviceorientierte Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticket-System

Cloud-Technologie

Jobbeschreibung

Ihre Expertise ist gefragt:

• Mitarbeit als integraler Bestandteil in unserem Team 'Accounting & Reporting'
• Unterstützung bei der weiteren Optimierung und Modernisierung der DATEV-Funktionalitäten in Richtung Cloud-Technologie
• Telefonischer und digitaler Support der DATEV-Anwender (m/w/d)
• Erfassung, Dokumentation und Klassifizierung der Meldungen in unserem Ticket-System, bei Bedarf Klärung mit den Experten (m/w/d) der DATEV
• Betreuung und Beratung der DATEV-Anwender (m/w/d)
• Unterstützung von Datenübernahmen, Importen und Exporten von und zu Mandanten oder Steuerberatern (m/w/d)
• Administration und Pflege der Rechteverwaltung
• Durchführung von digitalen Schulungen sowie ggf. vor Ort Schulungen

Diese Erfahrungen und Kompetenzen bringen Sie ein:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), alternativ eine vergleichbare Qualifikation oder berufliche Erfahrung im IT-Bereich
• DATEV-Kenntnisse sind von Vorteil, können aber in Zusammenarbeit mit unseren IT-Kollegen (m/w/d) auch bei uns erworben werden – wir unterstützen Sie aktiv bei der Einarbeitung und Schulung
• Kenntnisse der organisatorischen Abläufe (Incident- und Problemmanagement sowie Request Fulfillment) im Service-Desk nach ITIL sind von Vorteil
• Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit zwischen Steuer- und IT-Experten (m/w/d)
• Zuverlässige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Interesse an einer krisensicheren Branche mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten