Guest Service Coodinator (m/w/d)

JR Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Radisson Blu Hotel Hamburg sucht einen Guest Service Coordinator, der exzellenten Service und Engagement für positive Gästeerlebnisse in das Front Office Team bringt. Teamfähigkeit und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Es werden zahlreiche Benefits wie unbefristeter Arbeitsvertrag und Rabatte angeboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Teamraten für Freunde/Familie

30% Rabatt auf Speisen und Getränke

Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant

Freier Tag zum Geburtstag

Bonuszahlungen

550 € Netto-Referral-Prämie

Zugang zu über 2000 Online-Trainings

Übernachtung im Hotel inkl. Abendessen und Frühstück

Kostenloses Wohnen im ersten Monat bei Umzug

Qualifikationen

• Erfahrung an der Rezeption ist vorteilhaft, aber kein Muss.
• Schnelle Einarbeitung in IT-Systeme.

Aufgaben

• Freundliche Annahme und Weiterleitung aller eingehenden Telefonate.
• Bearbeitung von Weckanrufen und Nachrichtenweiterleitung.
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Engagement

Lösungsorientierung

Fließende Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Das Radisson Blu Hotel Hamburg ist das größte und höchste Hotel in der Hansestadt Hamburg und gehört zur weltweit am schnellsten expandierenden Hotelkette, der Radisson Hotel Group. Mitten im Herzen der Stadt, mit 556 Gästezimmern & Suiten, dem Filini Restaurant & Bar, verschiedenen Konferenzbereichen mit einer Gesamtfläche von bis zu 2422 m² und einem modernen SPA-Bereich, bieten wir unseren Gästen höchsten Komfort und unseren Mitarbeitern einen inspirierenden Arbeitsplatz. Profitieren Sie von unseren Schulungs- und Weiterbildungsprogrammen und entwickeln Sie Ihre Karriere bei uns.

Anstellungsart: Vollzeit

Unser Team ist das Herzstück unseres Erfolgs. Ihr Job bringt täglich neue Herausforderungen und Action. Bei RHG schätzen wir Ihren Unternehmergeist und Ihre Teamfähigkeit. Wir leben eine inklusive Kultur, in der wir gemeinsam unvergessliche Momente schaffen. Bringen Sie Ihre Einzigartigkeit ins Team ein und entdecken Sie spannende Karrierechancen in einem der dynamischsten Hotelunternehmen weltweit.

Wir suchen zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eine/n:

Als Guest Service Coordinator bringen Sie Engagement, exzellenten Service und Leidenschaft für positive Gästeerlebnisse in unser Front Office Team ein.

Ihre Aufgaben:

• Freundliche Annahme und Weiterleitung aller eingehenden Telefonate
• Auskunft zu Hotelangeboten, Veranstaltungen, Öffnungszeiten
• Bearbeitung von Weckanrufen
• Weiterleitung von Nachrichten an Gäste und Abteilungen
• Zusammenarbeit mit Rezeption, Housekeeping, Technik
• Dokumentation im System
• Unterstützung bei internen Kommunikationsaufgaben
• Teilnahme an Schulungen und Meetings
• Vorbereitung von Gruppen-Check-ins
• Reservierungsannahme bei einfachen Anfragen, Weiterleitung an Reservierung
• Teilnahme an Notfallkommunikation
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben

Ihr Profil:

• Erfahrung an der Rezeption ist vorteilhaft, aber kein Muss
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Schnelle Einarbeitung in IT-Systeme
• Teamfähigkeit, Engagement und Lösungsorientierung nach dem Motto "Yes I Can!"
• Positive Einstellung und Freude am Umgang mit Menschen

Ihre Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Teamraten für Sie und Freunde/Familie in allen Radisson Hotels
• 30% Rabatt auf Speisen und Getränke
• Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
• Freier Tag zum Geburtstag
• Bonuszahlungen und "Yes I Can!"-Pins bei Betriebszugehörigkeit
• Rabatte im Mitarbeitervorteilsportal
• 550 € Netto-Referral-Prämie
• Vergütung für Gäste, die Sie für unser Loyalty Programm gewinnen
• Übernachtung im Hotel inkl. Abendessen und Frühstück innerhalb 4-6 Monate nach Einstellung
• Kostenloses Wohnen im ersten Monat bei Umzug
• Zugang zu über 2000 Online-Trainings in der Radisson Academy
• Karrieremöglichkeiten weltweit in über 1100 Hotels
• Erfahrung sammeln in anderen Hotels
• Auszeichnung im Forbes-Ranking als einer der besten Arbeitgeber 2023

Sind Sie bereit, "Yes I Can!" zu sagen? Werden Sie Teil unseres Teams und schaffen Sie unvergessliche Momente bei der Radisson Hotel Group. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!