EDV Kundensupport - Inbound (m/w/d)

TN Germany; Leipzig; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A leading company in Leipzig is seeking a dedicated EDV Kundensupport - Inbound (m/w/d). Responsibilities include managing customer requests and resolving issues. Ideal candidates should have IT affinity and good English skills, with a background in customer support preferred.

Leistungen

Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)

Übertarifliche Vergütung

Attraktive Sozialleistungen

Fixe Monatsgehälter

Gestaffelter Urlaubsanspruch

Intensive Einarbeitung

Abwechslungsreiche Aufgaben

Qualifikationen

• Erfahrungen im Kundensupport oder Call Center wünschenswert.
• Selbstständiges und engagiertes Arbeiten.

Aufgaben

• Entgegennahme und Weiterleitung von Aufträgen und Störungen.
• Lösung gemeldeter Probleme.

Kenntnisse

IT-Affinität

Englischkenntnisse

Tools

Windows

MS Office

Jobbeschreibung

EDV Kundensupport - Inbound (m/w/d), Leipzig

We are seeking a dedicated EDV Kundensupport - Inbound (m/w/d) in Leipzig. Your responsibilities will include:

1. Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Aufträgen und Störungen per Telefon, PM-Tool, Datenbank, Fax, Mail
2. Lösung gemeldeter Probleme

Ideal candidates will have:

• IT-Affinität - gerne auch IT Quereinsteiger (m/w/d)
• Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
• gute Englischkenntnisse
• Erfahrungen im Kundensupport bzw. User Helpdesk oder Call Center wünschenswert
• selbstständiges und engagiertes Arbeiten

Our benefits include:

• Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Fixe Monatsgehälter mit übertariflichen Zulagen statt Stundenlohn
• Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Intensive Einarbeitung und umfassendes Onboarding
• Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
• „Sprungbrett