Naturwissenschaftler (m/w/d) als Quereinsteiger für den Kundensupport

TN Germany; Deutschland; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A leading software company in Germany is seeking a Natural Scientist as a career changer for customer support. This role involves analyzing customer inquiries and contributing to product development in a supportive and agile environment, offering flexible working options.

Leistungen

Secure, family-friendly workplace

Flexible working hours and home office options

Attractive salary and social package

Health management and private discounts

Qualifikationen

• Completed degree, ideally with professional experience.
• Structured approach to complex problems.
• Affinity for complex software systems.

Aufgaben

• Processing, analyzing, and resolving customer inquiries.
• Further development of products through customer feedback.

Kenntnisse

Analytical Thinking

Communication

Ausbildung

Degree in Natural Sciences

Tools

z/OS

Linux

Unix

Jobbeschreibung

Naturwissenschaftler (m/w/d) als Quereinsteiger für den Kundensupport, Deutschland

Standort: Deutschland

Jobbeschreibung:

Beta Systems Software AG sucht einen Naturwissenschaftler (m/w/d) als Quereinsteiger für den Kundensupport. Das Unternehmen ist ein unabhängiger, mittelständischer Softwareanbieter, der vor allem in den Bereichen Sicherheit und Nachvollziehbarkeit in der IT sowie der automatisierten Verarbeitung großer Datenmengen tätig ist. Seit 1983 entwickelt Beta Systems hochwertige Softwareprodukte und ist seit 1997 börsennotiert.

Zur Verstärkung unseres Support-Teams in Berlin oder 100% remote suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Naturwissenschaftler/in für den Kundensupport. Sie sollten Freude an komplexen Problemstellungen haben, den Gesamtkontext im Blick behalten und sich schnell in neue Themen einarbeiten können.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung, Analyse und Lösung von Kundenanfragen
• Weiterentwicklung unserer Produkte durch Kundenfeedback

Was wir bieten:

• Sicheren, familienfreundlichen, unbefristeten Arbeitsplatz mit wenig Reisetätigkeit
• Langfristige Nutzung und Wartbarkeit unserer Produkte
• Arbeiten in einem agilen Umfeld mit viel Freiheit und Verantwortung
• Ein unterstützendes Team und flache Hierarchien
• Kurze Entscheidungswege, Flexibilität und Pragmatismus
• Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung im Entwicklungsprozess

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium, idealerweise mit Berufserfahrung
• Strukturierte Herangehensweise an komplexe Problemstellungen
• Affinität zu komplexen Softwaresystemen
• Genauigkeit, Präzision und hohes analytisches Abstraktionsvermögen
• Klare und offene Kommunikation
• Kenntnisse in z/OS und/oder im dezentralen Bereich (Linux, Unix, Web) sind von Vorteil

Weitere Informationen:

Unser Data Center Intelligence (DCI) unterstützt Kunden bei der Optimierung ihrer Rechenzentren. Sie sind der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und tragen durch Ihre Arbeit zur Weiterentwicklung unserer Produkte bei.

Warum Beta Systems:

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten mit viel Gestaltungsspielraum
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
• Attraktives Gehalts- und Sozialpaket inklusive betrieblicher Altersversorgung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und private Vergünstigungen
• Modernes, nachhaltiges Technologie-Stack

Kontakt:

Interessiert? Bewerben Sie sich über unseren Online-Bewerberbogen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Beta Systems DCI Software AG
Vivien Böhm, Human Resources