Senior Operational Support Engineer - OpenStack

ZipRecruiter; Freiburg im Breisgau; Remote; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen sucht einen Mitarbeiter für das 3rd Level Server Management. In dieser Rolle unterstützen Sie große Cloud-Umgebungen und arbeiten mit innovativen Technologien. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, gezielte Weiterentwicklung und viele weitere Benefits, um das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden zu fördern.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Gezielte Weiterentwicklung

KiTa-Zuschuss

Zuschuss zur Altersvorsorge

Dienstwagen

Qualifikationen

• Berufserfahrung im 3rd Level Support.
• Gute Kenntnisse in Linux- und/oder Windows-Betriebssystemen.
• Erfahrung in Virtualisierung (z.B. VMware) und Scripting (z.B. Bash, PowerShell).

Aufgaben

• Bereitstellung von L3-Betriebssupport für Cloud-Umgebungen.
• Verwaltung und Wartung von NetApp Storage-Systemen.
• Fehlerbehebung bei eskalierten Vorfällen und Anfragen.

Kenntnisse

Systemadministration

Linux

Windows

Virtualisierung

Scripting

Kubernetes

Ausbildung

Fachinformatiker*in für Systemintegration

Tools

VMware

OpenStack

NetApp

Jobbeschreibung

Job Description

Empowering You - to feel our passion for technology

Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen. Wir sind ein Team von leidenschaftlichen Menschen, die Innovationen vorantreiben - von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus. Mit SAP als Herzstück und einem starken Partnernetzwerk verbessern wir kontinuierlich Lösungen und Technologien, damit sie für Unternehmen - und ihre Mitarbeitenden - funktionieren.

Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHÖRIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT - dies ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur.

Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als 16.000 Mitarbeitende aus über 90 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben.

Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jede:r Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können.

Are you ready to break new ground?

Standort: deutschlandweit

Deine Herausforderungen:

• Du brennst für Herausforderungen?

In deiner spannenden Rolle im 3rd Level Server Management Team im Bereich internationale Cloud-Infrastruktur erwarten dich innovative Technologien, spannende Projekte sowie agile Arbeitsweisen. Wir bieten eine strukturierte Einarbeitung durch unser Patenprogramm, Wissenstransfer im Team sowie regelmäßige Fach- und Soft Skills Trainings.

Deine Aufgaben:

1. Bereitstellung von L3-Betriebssupport für große Cloud- und virtualisierte Umgebungen, insbesondere für OpenStack (Compute und Storage), NetApp-Storage-Lösungen, VMware ESXi und KVM-Hypervisoren.
2. Unterstützung von Kubernetes-Microservices, Sicherstellung der Orchestrierung, Skalierbarkeit und Wartung containerisierter Anwendungen.
3. Verwaltung und Wartung von NetApp Storage-Systemen zur Sicherstellung von Datenintegrität, Verfügbarkeit und Leistung.
4. Verwaltung geschäftskritischer Anwendungen über SAP PlusOne und Sicherstellung reibungsloser Integration und Leistung in Cloud-Umgebungen.
5. Überwachung der Systemleistung mit Prometheus, proaktive Problemlösung und Sicherstellung des Infrastrukturzustands.
6. Fehlerbehebung bei eskalierten Vorfällen, Serviceanfragen und betrieblichen Problemen unter Einhaltung der SLAs.
7. Verwaltung von Änderungsanfragen und Bereitstellungen unter Beachtung bewährter Verfahren im Change Management, Minimierung von Ausfallzeiten und Serviceunterbrechungen.
8. Durchführung von Kapazitätsplanung, System-Upgrades und Optimierungen zur Effizienzsteigerung.
9. Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Koordination bei Vorfällen und Infrastrukturänderungen sowie effektive Kommunikation während des Supportprozesses.

Dein Profil:

• Berufserfahrung in Systemadministration oder IT-Support, idealerweise im 3rd Level Support.
• Gute Kenntnisse in Linux- und/oder Windows-Betriebssystemen.
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker*in für Systemintegration.
• Erfahrung in Virtualisierung (z.B. VMware) und Scripting (z.B. Bash, PowerShell, Python, Perl) wünschenswert.
• Kenntnisse in OpenStack Compute (Nova), Storage (Cinder/Swift) und Cloud-Infrastrukturoperationen.
• Erfahrung mit NetApp-Speichersystemen, VMware ESXi und KVM-Hypervisoren.
• Kenntnisse in Kubernetes Microservices, Automatisierungstools und Skripten zur Prozessoptimierung.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit (Früh- und Spätschicht) und gelegentlichen Wochenendeinsätzen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise, analytische Fähigkeiten, Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit.

Was wir bieten:

Wir berücksichtigen die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden. Eine Übersicht der Benefits findest du hier.

• Flexible Arbeitszeiten und -orte: Workation, mobiles Arbeiten, Teilzeit, Sabbatical.
• Gezielte Weiterentwicklung: Einarbeitung, Karriereförderung, eigene Academy.
• Family First: KiTa-Zuschuss, bezahlte Karenztage, Väternetzwerk.
• SAP Platinum Partnerschaft: Wissensnetzwerk, SAP Learning Hub, Zertifizierungen.
• Vorsorge und Gesundheit: Zuschuss zur Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement, Fitnesskooperationen.
• Mobilität: Dienstwagen, ÖPNV-Vergünstigungen, Fahrradleasing.